淄博仲裁委20条措施为优化营商环境赋能

1月23日上午，淄博市召开深化仲裁服务优化营商环境20条措施新闻发布会，淄博仲裁委办公室主要负责同志参加并回答记者提问。

2023年，淄博仲裁委出台了深化仲裁服务优化营商环境20条措施，建立了淄博国际仲裁服务中心。20条措施从诉裁对接、执裁联动、网上立案、网上办案、案件速裁、专业调解、分会仲裁、案件监督等全方位提升服务质效，努力以更加优质的服务更好保护各类市场主体合法权益，为稳定、公平、健康的经济环境提供仲裁制度供给。

在立案阶段，优化立案流程，实现从快从简立案。通过数字化技术赋能，实现网上立案、缴费、信息查询等功能，让数据多跑腿，让群众少跑路。新建的淄博仲裁综合服务中心，为人民群众提供立案、咨询、信访投诉、国际仲裁、法律公益服务等一站式全场景服务，实行“一次性告知”等制度，5月份运行以来接待服务群众2800余人次。在办案阶段，全面提升专业能力，确保案件公正办理。实行案件繁简分流，大力践行“简案快审、类案同审、繁案精审”理念，开通金融案件办理“绿色通道”，提升办案质效。积极推行线上办案，逐步提高线上开庭、电子送达比例，方便当事人便捷办理案件。依托齐仲民商事调解服务中心，大力加强调解工作，建立调解+仲裁+诉讼工作模式，聚焦物业、医疗等领域。在监督阶段，大力加强内部监督，提升治理结构水准。探索实施职业道德委员会运行、庭审旁听、办案考评、案件评查、信访事项处理及超期案件管理六项监督工作机制，规范开展案件办理“事前、事中、事后”监督。与市法院建立诉裁衔接联席会议制度，着力解决司法监督和诉裁协作中的重点问题。加强仲裁社会监督工作，专门聘请一批仲裁社会监督员开展社会监督工作。完善信访投诉工作机制，畅通当事人反映问题法律救济渠道，自觉接受司法监督和社会监督。

2023年，淄博仲裁委按照平台化、开放化、法治化工作理念，联合淄博海关等13家单位，立足服务和裁决两个定位，共建了淄博国际仲裁服务中心，为涉外市场主体提供法律咨询、商事调解、商事仲裁、涉外仲裁机构衔接等国际仲裁专业服务，迈出了淄博国际仲裁事业发展第一步，实现了淄博市国际仲裁业务的破局新生。

记者 宓家峰

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