“互联网+人社”打造淄博数字民生新生态

数字政府的目标是惠民利企。

临淄区创新打造多元、便捷、智慧化人社公共服务新业态，充分应用大数据、人工智能等新一代信息化技术，深化“网上办”、拓展“智慧办”、丰富“无证办”、突破“集成办”，让市民群众享受实实在在的“数字红利”。

截至发稿前，临淄区36项人社业务实现了全过程零材料办理，78项业务全程网办，17项业务实现无人工参与“智能审批”、“秒批、秒办”；落实申领各类就业补贴、创业补贴、为个人创业者和小微企业发放创业担保等，实现了从“申请补贴”到“政策找人”。

这一数字惠民创新应用，日前被市大数据局推荐列入新型智慧城市试点示范建设优秀案例省级榜单，并荣获首届中国新型智慧城市创新应用大赛二等奖。

临淄区人社优化“六办服务”机制，实现信息网络“全覆盖”，区、镇、村三级公共服务平台全部开通人社业务专网，建成“窗口一站办、网上随时办、移动掌上办、自助简便办、基层就近办、电话指导办”的“六办”服务模式。

人社服务流程再造升级，将办理范围、办理材料、办理环节等内容内嵌至系统中，业务办理按照设计条件自动控制、流转和监管。

为更好地服务于民，临淄区建设“智慧人社”大厅，实现线上线下“相融合”。启用智慧大厅，设置24小时自助服务区、综合柜员服务区、引导服务区等多个功能区，融合网上、掌上、自助和窗口于一体，为群众带来了全新“互动式、自助式、柜员制”服务新体验。

依托大数据技术，临淄区实现养老退休认证大数据应用，整合社保、医保、民政殡葬、卫计医学死亡证明和高铁、航空出行记录等数据，并进行大数据比对，参保人将不需要通过任何操作实现“无感认证”，最大可能地实现对参保人的“免打扰”服务。

率先启动企业职工“退休一件事”改革。围绕只需一次申报就可联动办理参保人员退休审批、    养老保险待遇核定支付、医疗保险待遇资格确认、退休人员住房公积金提取等退休相关事项，初步建成了联办窗口。推出电子亮证服务，无需企业和群众再提交各类证件证明。实施“三口合一”举措，将就业登记、社会保险登记、劳动用工备案“三个入口”合并为“一个入口”，通过智慧人社综合服务业务平台，实现企业网办三项业务的一次提交、并行审核。

从证明“反复索要”到“自动共享”，从表单“反复填写”到“自动填充”，临淄人社推出的服务有力提升企业群众便利度获得感。

临淄人社部门实现了数据由“分散”到“集中”，业务由“割裂”到“协同”，服务由“线下为主”到“线上线下全覆盖”，办事由“多门多窗”到“一门综窗”，办事效率提升了50%。通过互联网络为全区16000余人次办理了就业登记手续，为全区7000余家用人单位办理参保、续保等业务10万余件。

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