关注丨淄博中心城区部分小区供暖缴费方式有变

“我家原来一直在物业缴纳暖气费，现在缴不上了。”供暖收费开始后，不断收到市民的电话咨询，他们发现自己家的暖气费突然变了缴费方式，有点不知所措。记者调查中发现，除了新建小区外，中心城区还有不少小区原来也由物业收费变为了供暖企业自己收费，因而造成供暖缴费方式发生了变化。淄博市环保供热有限公司提醒广大市民，缴费方式变更的市民和新建小区市民，以及原来没有办理供暖卡的市民，都可以拿着房产证到辖区内的供暖公司相关营业厅“一次办理”，办理了供暖卡的市民，今后可通过微信和支付宝等方式网上自助办理，方便又快捷。

记者实地体验

“供暖事项一次办”

9月21日上午，记者跟随一位市民实地体验“供暖事项一次办”。上午10点，家住张店区颐丰花园颐臻园小区的市民王女士来到了位于张店区九级村附近华光路南侧的环保供暖营业厅，在做好相关防疫措施的情况下，根据门口保安的指示，来到二楼大厅。见到记者和王女士，营业员先询问了一下王女士所在的小区及楼号后，就从厚厚一堆档案资料里找出了王女士家的供暖卡，核对了房产证又仔细询问了楼号信息后，王女士领到了自己家的供热缴费卡。

登记完领卡信息后，在工作人员的指示下，王女士又在一楼大厅拿房产证进行了供暖卡实名录入，并且缴纳了今年冬天的供暖费2584.60元。随后，她又在工作人员的指导下，为自家的供暖卡绑定了微信号。整个过程前后用时不到十分钟。工作人员说：“今后，你就可以凭供暖卡号，选择微信缴费或者支付宝缴费，不用再到供热营业大厅缴费了。”

淄博环保供热

缴费方式有三种

采访中记者了解到，目前，环保供热缴费方式有三种，微信缴费可搜索“淄博市环保供热有限公司”公众号，进入后选择“在线服务”菜单，点击“在线缴费”功能，然后根据提示缴费；支付宝缴费是打开支付宝APP，进入“生活缴费”应用，点击“暖气费”项目，选择“淄博市环保供热有限公司”，然后根据提示缴费；营业厅缴费是到辖区内所属供暖营业大厅人工缴费。淄博市环保供热有限公司还提供了自助供暖缴费卡号查询方法方便市民，市民进入“淄博市环保供热有限公司”微信公众号，选择“在线服务”菜单，点击“用户绑定”，然后找到“新增热卡”，选择“更多绑卡方式”后，找到“小区楼号”绑卡方式（建议输入小区名称关键词，例如方正凤凰城的用户，可输入“凤凰”两个字，进行搜索），点击搜索结果找到小区后，选择“楼号”“单元”“楼层”“房号”。在认真核对好“房间编号”“供热公司”“供暖面积”等信息无误后，“用户卡号”（供暖缴费卡号为7位数）即为您的供暖缴费卡号，点击“提交”完成绑定。市民可通过“淄博市环保供热有限公司”微信公众号，办理在线缴费、开具电子发票、办理报停等业务。

环保供暖

8部便民电话方便市民

淄博环保供热同时公布8部便民电话，请市民收藏。供热期间24小时服务热线：2777557；第一供热公司服务热线：2721761；第二供热公司服务热线:2796287；第三供热公司服务热线:2761820；第四供热公司服务热线:2720262；第五供热公司服务热线:3880236；收费咨询服务热线：2775659；稽查举报服务热线：2770642。

记者 董振霞 通讯员 杨春来

[责任编辑：杨凡、张润泽]

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