淄博网上订餐发现食品安全隐患可拨打12331投诉

记者从3月28日召开的诚信建设新闻发布会上了解到，目前淄博经过审核的上线外卖单位有1000多家，这些单位的相关信息都能查到。消费者在叫外卖的过程中，一旦发生消费纠纷，可以拨打12315投诉，发现食品安全隐患，可以拨打12331投诉。

据介绍，目前在淄博市开展网络订餐的第三方平台提供者主要有百度外卖、美团外卖、饿了么三家，共有上线外卖单位1000多家，上线单位均持有餐饮服务许可证、食品经营许可证或备案证。

淄博市区两级食品安全监管部门多次约谈美团外卖、百度外卖、饿了么三家订餐平台相关负责人，进一步明确其责任和义务。同时要求网络订餐第三方平台应当建立入网餐饮服务经营者档案，对申请加入平台的餐饮服务经营者进行资质审查，实名记录相关信息，并到网络食品经营者所在地进行现场核实。向网络订餐第三方平台发放了信息登记表，要求提供域名、电信业务经营许可证、企业名称、地址、食品安全管理人员等信息。同时要求第三方平台建立资质审查和食品安全问题报告制度。

2016年食药监部门随机选取了61家入网经营的餐饮单位集中进行了现场检查。同时，充分利用移动互联网技术手段，以网格化监管为基础，对移动APP显示的网络订餐经营者开展全面排查，严厉打击网络订餐黑作坊。

在此，淄博市食品药品监管局提醒消费者，在订餐前要认真查看网络交易第三方平台上的入网餐饮服务提供者是否有营业执照、食品经营许可证（或餐饮服务许可证），同时查看其证照的相关信息，如经营范围、经营地址及联系电话等。切勿向无证无照、证照信息不全或证照信息与实际经营范围、经营地址不符等非法供餐者订餐。网络订餐时要注意留存好消费小票、发票等相关凭证。

如发生消费纠纷，可以拨打12315；如发现网络交易第三方平台提供者或入网餐饮服务提供者有违法违规经营行为或存在食品安全隐患，可拨打食品药品监管部门投诉举报电话12331。记者 任灵芝 报道

[责任编辑：杨凡、张润泽]

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