张店一商户下了个缴费软件 800元要打水漂

有人上门推销业务，商户下载了一个缴费软件还充了1000元钱，结果充值几次后剩余的钱没法用了。接到报料后，记者与当时的推销员和相关服务平台客服联系，均未得到确切回应。

“我在淄博火车站附近开了一家店，开展办卡充值等业务，可能是被人忽悠了，有800元钱要打水漂。”3月13日下午，一名不愿透露姓名的市民反映。据他介绍，自己原来用的是别的缴费平台，虽然利润低点，但没出过什么大问题。

“1月2日的时候，店里来了俩人，一男一女，说是一个便民服务平台的，他们的返点要高一些。”对方在他的电脑上下载了一个名为“便民通综合缴费营业厅”的软件，并指导着注册了账号。他告诉记者，自己当时充了1000元钱，当天就办了几单充值业务，用去了200元，“没想到第二天，剩下的800元不能用了，充不了。我打电话问来推销的人，说下个月就能用了。”

2月份，他发现那些钱还是不能使用，就再次联系对方，被告知半年以后可以使用，“还让我先充点钱办业务，我哪敢再充啊？”他表示，现在都3月份了问题还没解决，询问客服也没得到答复。

按照双方当时所签合作协议上留的电话，记者先联系了推销员许先生，对方未接电话。随后致电便民通便民服务平台全国客服电话时，客服人员让记者联系协议上注明的业务部经理电话。首次拨打时，业务部王经理未接电话，再次拨打时提示“暂时无法接通”。记者 孙渤海 报道

[责任编辑：杨凡、张润泽]

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