淄博女子网购美容仪“毁容”卖家拒绝退货_淄博民生_淄博

张店的王女士网购了一台美容导入仪，用了一段时间后脸上开始长痘。王女士觉得是美容导入仪导致的，想退货，却被卖家拒绝。记者调查了解到，目前，美容仪器网上销售火爆，但其中三无产品不少。

“我买了个美容仪，用了半个月，长了好多痘！”今天，记者见到王女士时，王女士正为一脸的痘而苦恼。王女士说，之前她不怎么长痘，而且这段时间化妆品也没有换，所以，她怀疑是美容导入仪有问题。

王女士告诉记者，美容导入仪是她花68元在淘宝购买的。王女士说，1月9日美容导入仪到货后，她几乎每晚都用。刚开始用的时候，皮肤上有种刺刺的感觉，用了几天后，感觉不那么刺激了。可是，最近几天，她的下巴上开始长痘，越长越多。王女士觉得是美容导入仪有问题，想退货，卖家却以购买超过8天为由拒绝退货。

记者注意到，王女士手中的美容导入仪样式很简单，上面没有任何标识，看不出是什么牌子。王女士已将包装扔掉，记者打开王女士购买美容导入仪店铺的链接，产品介绍上写着“离子导入仪，能有效协助营养导入肌肤，还能有效协助肌肤导出毒素，导出污垢”。

随后，记者联系了该店铺的客服，客服称无法证明是使用导入仪导致长痘。当记者问导入仪是否是三无产品时，客服表示，虽然导入仪上没有任何标识，但是外包装盒上产品的品牌、型号、生产厂家等都是有的。记者要求对方把包装中所有的信息发过来后发现，该产品没有质量合格证。通过与客服的沟通，客服答应先将此事告诉店主，看店主是否同意退货。随后，记者又将此事反应给淘宝客服，客服表示，淘宝/天猫对于不合规的商品的处理非常严格，会配合消费者妥善处理，并会积极反馈相关部门核实处理。

记者从淘宝输入“美容仪”、“导入仪”，发现这些美容仪器的销售非常火爆，不少产品的月成交量上千，有的甚至上万。这些产品的价格多为几十元到几百元，数千元的也有。记者询问了多家店铺客服，大多数都无法给出质量合格证。随后，记者走访了淄博义乌小商品城多家卖化妆品的店铺，只有两家卖美容仪，为同一款。包装盒上，除了生产厂家、地址等信息外，没有质量合格证。

随后，记者在中润大道一家商场内看到2款美容仪，价格均在500元以上，包装上明确标有生产日期、质量合格证以及生产厂家。商场的工作人员告诉记者，美容小家电在国内属于新兴产品，大多数都与身体有直接接触，他们商场也是刚刚开始卖，市场尚不成熟，因此，建议消费者挑选正规厂商生产的合格产品，并严格按照说明书使用，避免操作不当造成安全隐患。