文昌湖区妥善化解信访疑难积案 63个村有了群众工作室

近年来,文昌湖旅游度假区加快探索妥善化解信访疑难积案的新思路、新办法和新机制,扎实推进平安和谐文昌建设,为区域经济社会发展营造了良好的社会环境。采访中记者了解到,他们妥善化解信访疑难积案,截至目前,该区63个村全部有了群众工作室,启动实施区镇部门联动机制,在全区构筑起了上下联动的“大信访”工作格局。

领导干部公开接访

严格实行领导干部公开接访、定点接访、重点约访、带案下访等制度,领导干部带头转作风、下基层、接地气,深入一线到村到户调查了解情况,面对面做好群众工作,变堵为疏,妥善处置化解群众信访问题。进一步规范领导干部定期定点接访方式,研究制定领导干部年度接访安排计划,健全完善公开接访工作档案,加大对外宣传和公示力度,及时妥善处置群众反映的疑难信访问题。今年以来,领导干部共接访119次,接待群众475人次。

信访积案全部纳入区领导包案,区党工委、管委会领导班子成员每人挂包督办2-3起,逐一明确包案领导,明确责任主体和具体责任人,由难到易倒排计划,严格落实“五个一”工作措施,确保疑难信访问题得到及时有效化解。

所有村都有了群众工作室

积极整合全区各方资源和力量,成立两镇群众工作站,63个村全部建立群众工作室,设立群众接访大厅和信访室,探索建立区直部门轮流定期接访制度,启动实施区镇部门联动机制,在全区构筑起了上下联动的“大信访”工作格局。健全完善非正常上访由公安机关依法处置、信访部门协调推动、责任单位联合劝返工作机制,建立实行刑责治非联席会议、专题会议、工作联动机制,积极协调周边区县公、检、法部门,加大对非访问题的打击力度,实现合力攻坚,集中化解。同时,注重发挥好基层联络员队伍优势和村“两委”成员在化控重点人员方面的特殊优势,综合利用各种手段和资源,努力使一批信访人在人文关怀中息访息诉,推动实现“案结、事了、人和”。

近年来,文昌湖区坚持和各乡镇、各部门、单位签订《信访工作目标责任书》,实行各级党政领导一把手总负责、分管领导具体负责、其他领导各负其责的信访工作责任制度。对信访积案逐案明确主体和责任人,具体承办的责任单位逐一落实承办人员、化解措施、办结时限。区党工委、管委会对化解信访积案成绩显著的单位及个人,给予表扬；对化解信访积案工作重视不够、措施不力、推诿扯皮、进展缓慢,甚至弄虚作假的单位和部门,视情况予以通报批评；对因工作不到位、责任不落实,造成信访积案得不到有效解决,致使矛盾激化,造成严重后果的责任人,严肃追究责任。有效夯实了各镇、各部门单位一把手的信访工作责任,真正形成党政统一领导、信访部门综合协调、镇和各部门单位齐抓共管的信访工作格局。记者 冯艳辉 通讯员 王润芹 贾晓松

[责任编辑：杨凡、张润泽]

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