新买五菱宏光MINI刚开20天转向失效 淄博车主：我想退车

齐鲁网·闪电新闻1月20日讯 对汽车有的人喜欢大点的敞亮，有的人喜欢小点的精致、方便，现在越来越多的迷你车型，受到了很多朋友关注，尤其是五菱宏光的MINI，是这两年的网红神车。淄博的孙女士就买了一辆，没想到这个新车开了没多长时间，就出了点小毛病。

2021年12月16日，孙女士在淄博友好汽车销售服务有限公司购买了一辆五菱宏光MINI马卡龙汽车，刚开了不到一个月，这辆车就出现转向失效的问题。

孙女士介绍说：“当时我正常上车踩刹车，松离合然后挂档。开钥匙之后，屏幕是亮，正常倒车的途中转向的时候失效了，然后全车失去动力，胎压系统灯亮了，全车系统故障灯亮了，方向盘灯亮了。到1月11日的时候又出现了相同的问题。”

孙女士介绍买这辆车，主要是为了接送孩子上下学，现在出现的问题让她很后怕。“挂挡的时候旋钮往右旋往左跳，往左跳往右跳，而且后几天又出现了挂不上挡，对这辆车就不会再开了，我就是想退车。”

孙女士花费37,600元购买的五菱牌新能源汽车，行驶不到一个月就出现了两次无法行驶的状况，针对这次故障4S店怎么说？

淄博金齐汽车销售服务有限公司经理高先生说：“通过排查工厂反馈是发动机线束和发电机模块故障，维修可以把故障排除掉。车辆原厂配件进行更换，可以提供一辆代步车，或者每天150元的代步费。”

对于上述解决方式，孙女士并不接受。“因为没法开，途中失去动力，接送孩子的车，拿我和我孩子的生命安全来赌吗？”

针对孙女士的诉求，淄博金齐汽车销售服务有限公司经理高先生表示目前达不到退车的标准，已收集了相关的资料、数据报给工厂，尽量把事情促成，这个事也跟厂家汇报了。

随后，记者和孙女士一起拨通了五菱汽车的400客服电话。五菱汽车官方客服工作人员说：“我们客服由于权限受到限制，的确查看不到具体的处理流程。”

淄博金齐汽车销售服务有限公司经理高先生说：“现在如果产生争议的话，我觉得大家还是以三包为准，把这个事解决一下。”

按照汽车三包法，汽车驱动电机因质量问题累计更换两次，仍不能正常使用的可以进行退换，高经理表示目前孙女士的车达不到退车标准。

孙女士说：“购买五菱宏光MINI是出于对这个品牌的高度信任，4S店给我的反馈是要给我大修，我接受不了，希望厂家给我一个满意的答复。”

当天下午4S店和孙女士联系记者，表示双方达成协议，4S店将原价回购孙女士的车。

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