马晓磊到淄博市信访局公开接待群众来访

马晓磊到市信访局公开接待群众来访

坚持用心用情依法依规

千方百计为群众解难题办实事

9月27日上午，市委书记马晓磊到市信访局公开接待群众来访，强调要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，增强群众观念，树牢群众立场，坚持实事求是、依法依规，千方百计为群众解难题、办实事，切实维护好群众合法权益。

在这次公开接访中，马晓磊共接待了3批来访群众。对每一批来访群众，他都认真听取群众诉求，深入了解问题成因、目前现状，并针对不同信访事项，现场召集相关部门、区县负责同志研究解决办法，明确化解责任，就办结时限、跟踪督导等工作提出要求。马晓磊强调，各级各部门要站在群众的角度作决策、抓工作，坚持“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”，加快打造高品质民生，想方设法解决好与群众生活密切相关的取暖、用水等问题，让群众生活更舒心、更安心。要进一步完善项目管理，强化失信约束，妥善解决工程款拖欠等问题，特别是对临时务工人员，要多进行简明易懂的安全提醒，增强他们的自我保护意识和法律意识，切实维护好劳动者合法权益。

马晓磊指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，也是维护社会大局稳定的重要一环，必须厚植为民情怀，把以人民为中心的发展思想贯穿工作全过程，实打实地帮助群众解决实际困难和问题。要坚持突出重点、源头预防，大力推进“事要解决”，努力把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。全市信访系统要树立工作权威，主动担当作为，层层传导压力，对信访事项逐人逐事明确责任单位和责任人，完善跟踪落实机制，对尚未化解的信访事项及时调度、强化督导，确保事事有人管、件件有回音。要注重举一反三，从个性案例中发现共性问题，研究系统性解决办法，及时形成制度性安排，通过解决一类问题化解一批信访事项，努力保持社会大局持续和谐稳定，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

特约记者 梁昊 武文韬 刘鑫 摄影

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