淄博张店“三驾马车”构建物业服务新体系

“三驾马车”构建物业服务新体系

张店区科苑街道成立业委会破解老旧小区无人管难题

为有效激发居民主动参与小区治理的积极性，打造人人参与、人人尽责、人人共享的基层治理共同体，张店区科苑街道办事处全力推进业主委员会建设，探索构建党建引领、物业服务、业主自治“三驾马车”驱动下的物业服务新体系，破解老旧小区无人管理难题。

丰苑社区市公安局三宿舍因小区内环境差、乱停车等问题严重，居民对物业公司服务不满意，打算选聘新物业公司。小区业委会得知后，业委会主任王洪安带头考察周边多家服务质量较好的物业公司，经过多方对比和筛选,最终，小区业委会通过合法程序解聘原有物业公司，引入了称心的物业公司。新物业公司入驻后，业委会又与小区原管理单位和物业公司共同出资对小区环境进行“微”改造，小区原管理单位出资提升改造小区老年活动中心、门球场，物业公司投入2万余元安装监控、门禁，提升小区绿化、更换老旧设施，老旧小区有了新的变化，业主纷纷点赞业委会。“业委会能不能在社区治理中发挥带动作用，关键在人。在业委会组建过程中，社区党组织始终把好每一关，将政治过硬、乐于奉献、居民认可的业主推选进业委会。”丰苑社区党委书记杨静说。

泰苑社区国土局宿舍原为单位自管小区，原有管理单位撤出后，居民面临小区无人管理、水电暖气费无处可交的难题。为了及时跟上服务，泰苑社区广泛宣传，积极推进组建业主委员会。由于社区居民意识到成立业委会的作用，业委会选举当天，业主积极参与表决，投票率达到83%，业委会委员全部高票当选。业委会成立后，业委会成员上门收取业主水、电、暖气费，再协调原管理单位交纳，保证了小区按时供暖。同时，他们围绕小区改造项目，挨家挨户征求居民意见，认真归纳汇总，并上报社区。“原单位管理撤出，小区差点没人管了，幸好业委会及时成立，我们小区管理有了‘主心骨’。”居民孙先生说。科苑街道党建引领推进小区成立业委会，引导居民自治，共同解决了老旧小区无人管理的难题。

在业委会带动下，越来越多的业主参与到小区管理中，居民自我管理、自我服务水平不断提高。汛期到来前，梅苑社区开泰家园小区业委会成员逐楼清理楼顶落水管附近杂物，保证居民楼正常排水；业委员广泛征求居民意见和建议，与社区、物业商议重点难点，确保居民反映的问题事事有回应，件件有着落，居民对社区管理和物业服务的满意度越来越高，目前小区物业费缴费率达到98%。

目前，科苑街道办事处已成立业委会8家，27个小区正在筹建业委会。“按照‘应建尽建’的原则，对辖区内所有符合条件小区全面推进业主委员会选举工作，吸引多方力量参与社区共治，开启社区治理新篇章。”科苑街道党工委书记杨会斌说。

记者 王傈 通讯员 许金梅

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