乘客咨询末班车时间公交车长说错 站牌上贴致歉书

3月21日早7点左右，记者在139路车所经过的重庆路联通路路口站点的站牌上发现一位公交车长于3月20日手写的一封致歉书。

上面大体描述了事情原委：今天傍晚18点23分左右，一位大姨乘坐139路公交车在重庆路联通路路口站点上车，上车时询问天乙末班车和首班车时间，当时告知她的时间是:末班车20：00，首班车5：30。晚上车从东站发回，行驶至金石小区时，一位乘客询问从火车站往天乙末班车发车时间时，突然想起来告诉那位大姨的末班车时间有误。

因为不认识她，也不知道怎样才能找到她，只知道她的上车地点，下班后这位公交车长赶紧写下这份致歉书，“希望那位大姨能及时看到。不会因此让您在大晚上等不到车耽误事。在此真心地对您说声抱歉。”

致歉信还备注上了139路公交车时间：天乙首5：30—末19：00，公交东站首6：30—末20：00。最后署名为公交车长韩超。

韩超表示，作为一名公交车长，自己代表的是一个群体，深知自己所肩负的责任，不能因为自己的失误给乘客带来不便，更不能因为自己的失误给公司形象抹黑，希望通过这封致歉书表达自己的歉意，得到乘客的谅解。

一封致歉信，体现了一位淄博公交车长的专业素养和责任担当。帮扶老人上下车、拾金不昧……这些在车长们眼中的点滴小事，汇聚起了市民对淄博公交的高度认可。

记者 张杨

[责任编辑：杨凡、张润泽]

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