用电取暖可放心 淄博87支服务队上门服务

记者从淄博供电公司了解到，目前“煤改电”配套电网工程已全面竣工，下阶段的重点工作是通过跟踪服务，确保淄博81667户“煤改电”市民温暖安全过冬。

“煤改电”工程是推进北方地区冬季清洁取暖，缓解冬季大气污染问题的重要措施。自2017年起，淄博供电公司先后实施了277项“煤改电”配套电网工程，让81667户淄博市民用上了“煤改电”取暖。近期记者在博山区池上镇中郝峪村采访时，2018年就已用电取暖的村民李兴清深有感触地说：“自从用电取暖，冬天屋里又暖和又干净，可靠性也高，从来没有发生过停暖的情况。”

“‘煤改电’工程事关民生问题，不仅要把工程建好，关键要让群众用好。”淄博供电公司营销部主任宋增祥表示，目前“煤改电”配套电网工程已全面竣工，下阶段的重点工作将是通过跟踪服务抓好“煤改电”台区的供电服务保障。

10月23日国家今冬明春北方地区保暖保供电视电话会议召开，10月28日国家电网有限公司接续召开今冬明春保暖保供工作电视电话会议。为贯彻会议精神，淄博供电公司把“煤改电”台区列入重点巡查范围，成立工作组对涉及煤改电客户的10千伏线路、配电室、低压线路、表箱开展全面排查。同时，充分发挥党员服务队作用，做好延伸服务，同步排查客户表后线、供暖设备。

在做好设备排查基础上，淄博供电公司将为81667户“煤改电”用户排查三级漏保是否安装，是否正常工作，如果客户的三级漏保不能用，将告知客户及时更换。同时，淄博供电公司利用先进手段实时监控“煤改电”供电设备运行情况。在张店区马尚镇高北村，淄博公司张店供电中心工作人员冯忠奎正在检查物联网感知终端运行情况。“该装置可实时感知设备运行状态，24小时不间断监控用电信息，确保第一时间发现失电，第一时间到达现场，第一时间恢复供电。”

淄博供电公司还成立了87支清洁取暖党员服务队，推出“一次办好”服务措施，实行“一户一档”，编制“煤改电”投诉预控措施11条，逐户上门张贴电价明白纸、用电安全指导书，及时跟踪供电服务，满足电采暖用户持续供电要求。

记者 沙红翠 通讯员 崔磊

[责任编辑：杨凡、张润泽]

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