淄博：城市大脑“一根针”串起基层治理“千条线”

私家车占用消防通道，从拍照取证到通知车主将车开走需要多长时间？

小区沿街房外发现占道经营现象，整改需要多长时间？

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在淄博经开区傅家镇，答案是：10分钟左右。

它既是一个终端，可以接收各个端口上报的各种信息，也是一个“中枢大脑”，能够将各种数据分类整合，再推送至相关部门……10月25日，记者走进“傅家城市大脑”指挥中心，探究傅家镇在基层治理工作中快速发现问题并及时解决问题的法宝。

傅家镇总面积72平方公里，下辖54个村居，常住人口15.8万人。如何保证全镇在安全、有序、高效运行的同时，对各类应急突发事件、老百姓的“急难愁盼”也能做到最快响应和处理？

今年以来，该镇基于数字孪生、AI分析、物联感知等科技赋能，着力搭建起“城市大脑”，做到数据互联、资源互通，以“一屏联全域，一网治全镇”的现代化治理模式，加快数字技术与基层工作深度融合，推动乡镇工作全面数字化转型，夯实“智慧乡镇”治理。

10时13分，大屏中提示出现机动车违停现象，值班人员点击进入相应模块发现，宜居家园南门入口处存在机动车占用消防通道的情况。值班人员立即将信息发送给所属社区，社区通知物业，5分钟后，车主赶来将车开走。

这便是综合治理板块中的AI分析应用场景在发挥作用。“傅家城市大脑”是一个多维信息展示平台，涵盖了党建工作、网格管理、企业运行、自然资源、社会事务、综合治理和事件处理等7个板块。

在满墙的数字大屏上，上千个“天网”探头视频呈现出的交通流量、土地信息、村容村貌、企业生产、河湖巡查等指标都在实时更新变化，一目了然。

网格管理板块，录入全镇54个行政村和社区的房屋建筑、人口、土地等基础信息。不仅实现了以人找房、以房找人，还能实现对特殊人员的精准化服务。

自然资源板块，实现对镇域全地块属性的数字化管理，有效解决各村居不了解自身地类情况、无法规划自身发展的痛点和堵点，也为城乡建设、农业生产、耕地保护等重点工作提供了直观依据。

企业运行板块，设置超标报警阈值，如果环保数据超标报警，平台会自动推送至指挥中心，实现快速响应整改，推动环保工作从“人防”到“物防”的转变，有效提升应对即时性污染排放的处置效率。

社会事务板块，清晰展示辖区长者食堂的饭菜制作过程、厨房卫生以及老人就餐全过程，确保长者食堂安全有序运行。

事件处理板块，以12345政务服务便民热线转办应用场景为例，镇满意办通过上级转办、民生服务热线和“傅家新语”微信公众号“福家”小程序三种渠道获取的问题，可以实现实时派送和处理，极大改善了转办效率、办结质量、办结时限。在2023年全市高品质民生建设成效测评中，傅家镇在全市镇办中排名第39名，较2022年提升48个位次，群众获得感、满意度大幅提升。

“这个平台是我们老百姓的‘大管家’，有啥事，一张照片就能解决问题。”福林小区居民陈先生上传照片不到10分钟，社区网格员就到了现场，及时解决了问题。“以前是我们有事找社区，现在手机上搜索‘福家’微信小程序，随手一拍一上传，网格员就过来解决问题了。”陈先生说。

“傅家城市大脑”填补了人工巡查的短板，让管理更加精细化，解决了乡镇管理中的难点、盲点、堵点。“我们将不断探索‘智治’模式，以‘数字化’释放基层管理效能。”傅家镇党委书记魏巍表示。

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