办实事、重实效、出实招 淄博这样优化医疗机构便民服务

齐鲁网·闪电新闻6月8日讯 6月8日，淄博市政府新闻办组织召开新闻发布会，围绕“提升基层卫生服务能力，优化医疗机构便民服务”有关情况进行新闻发布。

今年以来，淄博市卫生健康委以市人大专项评议为契机，聚焦“基层卫生服务能力需要加大提升力度”和“医疗机构便民服务不能满足群众需求”两个突出问题，着力推动便民事项再落地、服务流程再简化、信息水平再提升、工作作风再转变，为全市人民提供更加方便快捷、更加人性温馨的优质、高效卫生健康服务。

组织淄博市基层卫生服务能力调研，全面梳理基层医疗机构现状。目前，全市现有镇卫生院85处，村卫生室2772处，城市社区卫生服务中心20处，社区卫生服务站148处。全市基层医疗卫生机构编制床位数4305张，实际开放床位4920张。

召开淄博市基层卫生健康暨村卫生室建设工作现场推进会，推广淄川区“行走的医生 流动的医院”巡诊服务模式、周村区村卫生室产权公有和沂源县中心村卫生室建设、“县招镇管村用”村医招录模式，持续强基层、补短板。

目前，已从淄博市37家二级以上公立医院及三级民营医院选派317名名医专家，建立名医基层工作站93个，实现了淄博乡镇卫生院全覆盖，建立特色科室93个，开展填补基层医疗机构空白的新技术、新业务364项，接诊贫困人口6174人，双向转诊1071人，义诊916次，健康宣教1202次，业务培训875次，协调基层技术骨干到上级医院免费进修学习119人。

设立淄博卫生健康热线电话“3570000”，遵循“实时监控、实时统计、实时记录、信息反馈”原则，积极回应关切，累计接受和解决群众投诉、咨询1000余件，共同构建了和谐医患关系。

同时，加强城市医疗集团、县域医共体、专科联盟和区域远程医疗协作网建设，淄博市建成医联体核心医院28个、医共体20个，建成17个省级临床重点专科、1个省级临床精品特色专科和30个市级临床重点专科、55个市级临床精品特色专科，依托临床重点专科成立9个专科联盟。

指导淄博市各医疗机构围绕非技术性医事服务项目，简化程序，集中服务，推行“一站式”服务模式，助力医事服务“一次办好”。21家医院设立“一站式入院准备中心”，为患者提供住院登记、预约、缴费、院前采血、常规检查等一站式、集约化住院服务。46家医院设立“一站式开放式综合服务中心”，集中当场办理诊断证明、病历复印、医保所需材料等，全方位开展导医指导和咨询活动。淄博市中心医院设计发布省内首份“就诊地图”，为患者提供“情景式”就医体验。

闪电新闻记者 孙凯旋  报道

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