淄博20家单位推出 “零跑腿”上门服务

淄博新闻网讯 (记者赵晓雯 通讯员张曙光)昨日记者从周村区编办获悉，周村区大力开展代办协办服务，20家单位推出了“零跑腿”上门服务。全面推进省市区镇村五级联动，对7个镇(街道)的便民服务中心进行提升改造，建成村居代办点141处，各镇(街道)结合5分钟便民服务圈建设，出台《全程代办服务规范》，在全区合力营造“您开口，我跑腿”的政务服务浓厚氛围。

据悉，周村区整合原有服务类热线，成立周村区民生热线服务中心，开通民生热线“1234505”，建设区民生热线服务系统“6612345”，实现群众反映问题“一个中心受理，一个平台办理”；开通网上办事大厅，设立网上自助服务区，实现网上办事实时申报。

周村区积极优化行政审批和公共服务事项流程精简再造，保留的221项区级行政许可事项中，182项实现零跑腿，占82%；39项实现一次跑腿，占18%。513项公共服务事项中，228项实现零跑腿，占44%；270项实现一次跑腿，占53%；一次以上跑腿15项，占3%。实行“一窗受理”，设置不动产登记、投资项目审批、社会事务、商事登记、社会民生(人社局)5个综合受理区，减少办事群众在不同窗口之间的跑腿次数。取消各类证明、盖章环节和申请材料120余项，需村(社区)开具的证明材料压减到12项。

[责任编辑：杨凡、王慧]

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