临淄区构建“15分钟医保服务圈”

近日，在临淄区淄江社区医保工作站，居民许颖正在办理参保信息修改。屏幕上，她的医保信息一目了然。在这里不仅能查询信息，还能办理参保信息修改、慢性病申报等业务，大大方便了办事群众。许颖说：“我想办理居民保险转灵活就业，没想到在家门口就能办好，太方便了。”

这便是临淄区构建“15分钟医保服务圈”展现出的医保便民惠民新成效。“作为全区首个社区医保工作站，这里可以承担社区居民的参保登记，外出就医备案，医疗待遇、个人账户、缴费信息查询，医保电子凭证激活等27项医保业务办理，很受社区居民欢迎。”淄江社区党总支书记、居委会主任辛鑫介绍说。

据介绍，为进一步做优做细医保经办服务，临淄区着力打造“15分钟医保服务圈”。从去年开始，临淄区建立了一支由区镇村600余人组成的“业务精”“一口清”的“明白人”队伍，并在各社区、医院、部分企业逐步建立工作站。他们的职责主要是为居民提供帮办代办、政策咨询、政策宣传等医保服务。

同样，在淄博市市立医院，住院患者家属边菲也感受到了医保“明白人”带来的便利。

边菲说：“前几天，来给我父亲办理报销，医院工作人员告诉我，父亲无法享受医保待遇。工作站的‘明白人’经过查询告诉我，这是因为父亲的退休手续没有办好导致的，又详细告诉我办理退休手续的流程。我现在已经顺利为父亲办好了退休手续，并且在医院里办好了报销。”

据了解，今年以来，临淄区还积极推进医保退休待遇和省内医保关系转移等业务的免审即享等便民举措，持续开展医保干部进基层、医保政策进万家工作，进一步丰富完善“15分钟医保服务圈”内容，让群众享受更加便捷高效的医保服务。

记者 张厚新

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