来源:淄博晚报
2023-10-30 09:42:10
一年一度的“双11”购物狂欢节即将来临,各大电商平台和线下商场纷纷加大促销力度,吸引消费者购物。10月28日,淄博市各级市场监管部门发布消费警示,提醒广大消费者理性购物、科学消费、谨防购物陷阱。
科学理性消费,警惕价格、定金陷阱。“双11”期间,各大电商平台纷纷推出优惠活动,消费者容易在优惠诱导下冲动购物。某些电商在促销前先涨价,再在促销当天降价,促销活动名不副实;有的商家背后操作,或者是雇人刷单,诱导消费者跟风抢着下单购买,结果买到普通且无用的商品;有的商家会采取先交定金后出售的方式,消费者觉得定金很少,就先交了定金。“双11”当天,交纳定金的商品瞬间就被“抢购”一空。而在消费者很容易忽视的角落里,有商家提示的“不退定金”字样;商家打出本店购满额返利的噱头诱导消费,消费者购物后,商家却告知合并付款的不能享受返利活动,或者返还的金额只能用于购买本店商品等。
选择可靠平台,勿点陌生链接。消费者网购要到正规网站购物,购物时了解商家信用情况和免责条款。在选购前一定要详细了解所购买的商品信息、质量、送货、安装范围等内容,仔细查看消费者对商品的购买评价,选择信誉较好的商家购买。千万不要线上协商、线下私自交易,以免上当受骗。同时,消费者在购物时要谨慎支付,提高财产安全意识,要通过正规第三方平台支付,不要轻易相信对方以任何理由要求直接转账到私人账户,或通过发送付款链接或扫码微信等方式付款。
安全交易,保护好个人隐私。“双11”期间,由于销售量剧增,发货及运输时间可能会比平时有所延长,消费者要做好延迟收货的心理准备,并注意及时跟进物流动态。另外,收到快递后,对于包裹上的个人相关信息,建议消费者进行遮盖、涂抹等处理后再行丢弃,以防个人信息泄露。更不得随意扫描包裹里面的不明二维码,不轻信抽奖、中奖信息,不轻易将身份证号、银行卡号、手机号码等个人信息提供给他人,更不要泄露手机动态验证码。
保留购物凭证,积极依法及时维权。无论线上线下,活动期间商品交易量大,消费者购物时应及时保留好相关原始记录。如:先行了解退换货规定、售后渠道等,并且妥善保管购物凭证,例如促销承诺、直播页面、聊天记录、购买记录等截图,主动向商家索要发票或收据,以备发生消费纠纷时使用。同时,消费者在发现商品质量不合格或与宣传不相符等问题时,应及时与商家协商解决。如果协商不成,发生消费纠纷,可及时拨打12345进行投诉,以便维护合法权益。
记者 赵晓雯
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