齐鲁网·闪电新闻8月23日讯 7月27日，淄博的孙先生花11.8万购买了一辆东风风神E70，准备跑网约车，可车才买了4天的时间，就打不着火了，让他非常着急。
孙先生告诉记者：“提车当晚就打不着火了，我发动了五六次了都。当时我联系了卖车方，他们让我去4S店维修，修了半天也没查出什么问题，就叫我把车开走。但是我到家以后，车又打不着火了。后来又断断续续几次又打不着火，还直接联系拖车把车拖到4S店。”
孙先生车买了不到7天，连着往4S店跑了四五趟，对此，孙先生表示自己现在就想退车。
4S店销售人员：并未发现车辆有问题
为什么刚买的新车才几天就出现了无法正常启动的情况，对于这个问题4S店又会作何解释呢？为此，记者来到了孙先生买车的4S店了解情况。
东风风神淄博旗开4S店销售人员表示：“我们前天给孙先生的车做了一些测试，没有发现车辆有问题。”对于孙先生说的车拖回去出现故障码的事，4S店工作人员表示他们经过测试了一天，车辆没有出现故障码。
4S店：软件故障 升级后问题解决
孙先生告诉记者，之前4S维修的时候，说要换芯片。但4S店工作人员表示，车子没有换芯片，是给车升了一下级。
对此，孙先生疑惑为什么之前不给自己的车升级？“我这个车买了不到十几天，在4S店就停了七八天，这你作何解释？”孙先生说。
4S店售后工作人员表示：“出厂之前车辆是没有问题的，有问题才会做升级。出厂之前我们也会进行相关检测，没有检测出这类问题。而且车子要有问题，我们也不会交给客户的。”
协商一致：给予车主一定补偿
随后，经过一段时间协商，目前4S店表示说要给孙先生写一个凭证，证明车辆经过升级之后，目前是已经修好了，与此同时，也会给孙先生进行一定补偿。针对这个方案，孙先生也表示可以接受。
