8岁男孩手指受伤急需救治 铁路绿色通道提供细致服务

4月3日上午，潍坊市高密市一名8岁儿童因手指被机器绞断，需要紧急赶往青岛救治。为保证救治时机，D8181次动车组列车列车长紧急安排车厢，由工作人员全程陪护，并及时通知青岛站开通绿色通道。

4月3日11时50分，由济南西发往青岛的D8181次动车组列车车长关晓梅接到高密车站值班员通知：潍坊市高密市一名8岁儿童因手指被机器绞断，需要乘坐D8181次动车组列车紧急赶往青岛救治，但因事发突然，没有买到车票。

关晓梅得知后立即查询座次信息，在列车驶入高密车站后，便第一时间将受伤儿童一家安排到距离餐车最近的4号车厢。在了解儿童受伤情况后，关晓梅第一时间拨通了青岛120急救中心的电话，告知列车到达青岛站的时间并希望救护车及时赶到。随后，关晓梅又拨通了青岛站的电话，向青岛站说明原因，为旅客开启绿色快速出站通道。

4号车厢乘务员在接到关晓梅的通知后，便第一时间为儿童提供全程服务。在与儿童家人的交流中，关晓梅得知，受伤儿童小毅（化名）今年8岁，清明假期陪父母来高密看望姥姥，没想到一不留神将手甩到了机器里，手指瞬间被机器绞断。小毅家人在做了紧急处理后，便带着孩子赶往青岛的医院救治。

一路上，乘务员对小毅照顾得无微不至。关晓梅每巡视一次，都会来到4号车厢询问小毅家人是否需要帮助。12时48分，动车组列车正点驶入青岛车站，关晓梅经绿色通道将小毅及其家人交给了青岛站工作人员。时间虽紧，小毅家人仍不忘向列车长关晓梅表达感谢。

记者 马景阳 李振兴 通讯员 翟祚珩 报道

[责任编辑：杨凡、张润泽]

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