张店市民中心今日投入使用 配备自助办理终端44台

张店市民中心今日正式投入使用，群众办事越来越方便！昨日记者获悉，张店区政务服务中心整体搬迁至张店公园北侧，张店区政府东临的张店市民中心。该中心分为A、B、C、D四个功能区，可办理交通运管、社保、医保、法律援助、公证、交警、户籍、税务、不动产、契税、商事登记、食药经营许可等行政审批和服务事项。

记者了解到，中心一楼东部建设智慧大厅，配备自助办理终端44台，可自助办理商事登记、交通违章处理、电费缴纳、社保医保等业务。在一楼西北角开设儿童乐园，园内配备多种儿童娱乐设施，为进入中心的小朋友建造起一处欢乐天地。二楼电梯东侧设有市民书吧，配有大量图书、休闲座椅等，办事群众在等待业务办理的同时，可以在这里阅读休闲、放松身心。二楼西侧开设了党建展示区，让市民近距离感受“红色引领”的强大魅力。同时，二楼还设有咖啡休闲区和母婴室，致力为办事群众创造轻松惬意、温馨舒适的等待环境。此外，中心还为前来办事的企业和群众提供车位800余个，采用智能停车系统，通过停车诱导与反向寻车，实现泊车寻车智能化管理。

服务窗口怎么找？高科技来帮你。“我叫旺宝，请问有什么可以帮到您？”“我想去办医保。”“请您跟我走，医保窗口在前面右拐的地方。”为提升政务服务效能，加快电子政务建设，张店市民中心充分利用互联网、人工智能和大数据等新技术，创新研发一整套智能化信息系统，以信息化推动服务智能化。据悉，智能化信息系统涵盖排队叫号、引导查询、办件评价、一链办理、电子监察、智能停车、智慧云办公等方面。排队叫号系统通过引入分区、分屏叫号系统，营造大厅安静有序的环境。智能引导查询系统采用楼层3D导航、虚拟迎宾、智能机器人三位一体，为办事群众提供多场景、多渠道的引导式咨询服务。自助填单系统为群众提供可参照、规范化的提报材料示例，方便群众进行自主申报。大数据分析展示系统，以数据可视化为抓手，用数据管理、决策、创新。智能化信息系统的投入使用，大大提升了政务服务中心智能化管理水平，致力打造便捷高效的政务服务新格局。

记者 崔晓蕾

[责任编辑：杨凡、张润泽]

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