时限再压减 效率大提速 淄博引进3台证件办理智慧预受理台

为进一步提高审批服务效率,最大限度地减少群众办理出国境证件等候时间,近日,市政务服务中心出入境大厅引进了3台证件办理智慧预受理工作台,实现了办理时限再压减,办证效率大提速。

记者了解到,该受理台集电子护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证申请材料预受理于一体,与以往的自助设备相比增加了“二代”身份证读取、照片扫描、手写签名采集、现场人像采集以及表格打印等新功能。

过去,办事群众需要到多个功能区办理的人像采集、个人签名表格填写打印等工作,如今在一台新设备上就可完成；过去提取电子签名、采集现场人像等工作需要在正式受理环节办理,现在将该工作调整到预受理环节,通过系统之间的后台自动对接,实现了让数据多跑路,让群众少费时,群众取号之后只需提取必须的指纹信息并进行核对后便完成全部材料的提交工作；过去前台受理区工作人员的压力主要集中在签名信息的采集和图像修正工作,现在将该工作前置,工作压力大幅减轻,效率大幅提高,群众等待时间也相应大幅减少。

此外,现在新设备增加了智能语言引导,一名工作人员可同时指导多名群众采集信息、准备材料,实现了出国境证件办理的全程自助,大幅提升了公安服务大厅的信息化水平和群众满意度。

记者 崔晓蕾 通讯员 孟凡刚 姜兴国

[责任编辑：杨凡、张润泽]

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