淄博养老服务向“优”而行

当“银发浪潮”与“产业蓝海”交汇，如何让老年人不仅“老有所养”，更能“老有优养”？淄博的回答是：让服务更有温度，让场景更有质感，让参与更有价值。

从桓台县老年保健家园里王树田老人搬进带卫浴双人间的欣喜，到张店区养老服务展示体验中心里老年人零距离体验适老产品的从容，再到“银龄行动”防非反诈宣讲走进社区的温情……一幅融合“事业—产业—社会”参与的养老服务新图景，正在淄博徐徐展开。

养老服务提质扩容：

从“有床位”到“有品质”

69岁的特困老人王树田，在桓台县老年保健家园住了6年。今年，他迎来了一连串的“小确幸”：从没有卫生间的三人间搬进了带独立卫浴的双人间，房间里装上了空调，窗户升级为断桥铝窗，换上了防火窗帘。“现在活动空间更大了，每天跟着工作人员做操、做游戏；上午还有零食、水果等加餐；中午三个菜，天天不重样。”王树田笑着说起自己的“新生活”。

这一变化的背后，是养老机构“提档升级”的硬投入。桓台县老年保健家园院长郑丽霞介绍，作为2005年就投入使用的桓台县首家养老机构，2025年机构投入70万元实施全方位改造提升，重点推进居室功能优化、食堂设施升级、院区环境焕新等工程，全面夯实安全舒适的养老硬件基础。

“行业发展日新月异，不进步就跟不上淄博养老服务高质量发展的步伐。”郑丽霞介绍，机构同步深化软件服务升级，依托桓台县整合全县34家养老机构组建的“桓熙乐”养老服务品牌联盟体系，严格对标统一服务标准、规范服务流程、健全考评机制，全方位锤炼专业照护队伍。这也带来了品牌能级与入住效益的双重提升，机构成功获评三星级养老机构，入住率从去年12月的75%攀升至目前的98.5%。

今年以来，淄博市深入推进养老机构标准化、规范化建设，实施特困人员供养服务机构“环境焕新、空气焕新、饮食焕新”专项行动，推动养老机构从“有床位”向“有品质”转变。同时，全市23家四星级以上养老机构全部开展居家上门服务，让老年人在家门口就能享受到专业化照护。聚焦失能失智老年人照护需求，上半年新增认知障碍照护床位135张，累计达653张。

适老化消费场景拓展：

从“找不到”到“零距离”

养老品质的提升，不仅体现在机构服务的升级，更融入老年人居家生活的方方面面。

“以前给卧床老伴买个腰枕，网上找半天都选不到合适的。”在张店区养老服务展示体验中心，王先生正在为老伴挑选靠垫。展厅负责人廖硕园推荐了一款灯芯草坐靠两用垫，天然的草本气息，抗菌除湿，有厚薄两款，可以拿回家试一试，再决定选哪一款。

据了解，该服务中心自去年开放后，参观者络绎不绝。廖硕园介绍，今年产品线更加丰富，不仅有赛轮液体黄金鞋、进口助行车等“高端款”，还增加了律动机、筋膜枪等可租赁的体验类产品。展厅近期又开通直播，希望让更多老人选到适合的产品。

这一场景，是淄博拓展适老化消费场景的生动缩影。在张店区养老服务展示体验中心，近1000平方米的空间设置了智慧养老体验区、适老实景样板间、产品展销区、康养大讲堂四大功能区。通过沉浸式、实景化展示，老年人可以“零距离”体验防滑地材、安全扶手、智能监测设备等适老化改造细节，有效激发了居家适老消费意愿。

据了解，淄博市聚焦老年人衣食住行医全场景需求，持续丰富适老消费业态，搭建“体验—评估—适配—改造—服务”全链路闭环体系。在供给端，全市新增10个社区康复辅助器具租购服务站点，累计建成17个，常态化提供轮椅、助行器、护理床、助听器等辅具租赁、适配、售后一体化服务，有效降低老年人康养消费成本。在体验端，适老化改造产品展示点、体验中心累计超过20处，一个“看得见、摸得着、买得到”的适老消费生态正在加速形成。

“银龄行动”纵深推进：

从“被守护”到“共守护”

6月26日，淄博市老龄产业发展促进会与淄博聊斋文化艺术学会走进淄川区钟楼街道店子社区。一场融合“平安味”与“家国情”的宣讲活动，让在场群众听得入神。

在“银龄行动·防非反诈”宣讲环节，淄博市老龄产业发展促进会秘书长田峰用养老理财骗局、虚假投资等真实案例拆解诈骗套路；淄博聊斋文化艺术学会简易艺术团名誉团长刘树端结合从军经历，从“基因的传承”“历史的回响”“时代的召唤”三个维度讲述红色故事。变“单一学”为“多元讲”，这场活动让居民在守护“钱袋子”的警醒中增强防范意识，在聆听红色故事中厚植家国情怀。

这是淄博市深化“银龄行动”的生动实践。今年6月，市民政局联合公安、银行、金融监管等部门共同启动“银龄行动·防非反诈”阵地共建活动。11个老年社团现场与金融机构工作组结对，走进社区、村居，以文艺表演、短视频、邻里宣讲等群众喜闻乐见的方式，把防非反诈知识送到老年人身边。目前，全市2.5万余名老年志愿者活跃在城乡社区，参与基层治理、国情宣传和公益服务，实现了从“被守护”到“共守护”的角色转换。

“站在‘十五五’发展新起点，淄博市将持续深耕养老服务领域，优化服务供给，丰富养老业态，激活银发活力，不断健全居家社区机构相协调、医养康养相结合的多层次养老服务体系，以更优质的服务、更完善的保障、更丰富的场景，持续提升老年群体的获得感、幸福感、安全感，让夕阳晚景更温暖、更从容、更美好。”市民政局有关负责人表示。

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