淄博市推出“住房清贷解押一件事”服务

近日，市自然资源和规划局在前期试点成功后，正式推出“住房清贷解押一件事”服务，通过流程优化、网点延伸、服务升级，彻底解决群众还清住房贷款后办理解押“两头跑”的困扰。

此前，群众办理住房清贷解押需在金融机构与不动产登记机构间往返，涉及6个关联事项、6份申报材料，办理周期长达3个工作日，流程繁琐耗时。针对这一痛点，市自然资源和规划局深化与市公积金管理中心、各金融机构的“政银合作”，对解除抵押证明开具、不动产抵押权注销登记等事项整合优化，将申报材料压减至3份，办理时限从3个工作日压缩为“即时办结”。现在，群众在金融机构办完贷款结清手续后，可同步申请抵押注销，由金融机构代为收取材料并在线上传，不动产登记中心“即报即审”完成登记。截至目前，该服务已通过线上线下渠道累计办理业务1.6万余笔，高效便捷的体验赢得了群众广泛认可。

在缩短办理时间的同时，进一步延伸服务触角，扩大服务覆盖面。市自然资源和规划局在不动产登记窗口设立“一件事专窗”基础上，联合各金融机构构建“1个分中心+N个网点”的15分钟便民服务圈，让群众能就近办业务。针对上班族、异地办事人员等群体的需求，还推出预约办理、延时服务等举措，打破时间与空间限制，切实解决特殊群体“办事难、没时间办事”问题。

记者 胡文

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