齐鲁网·闪电新闻2月8日讯 为进一步贯彻落实“高效办成一件事”要求，全力解决好企业群众“急难愁盼”，根据《关于做好2025年区县政府、市有关部门单位主要负责人到12345政务服务便民热线接话、回访有关工作的通知》，2月12日（星期三），淄博市自然资源和规划局党组书记、局长苏凯将上线接听市民来电，专线电话5112345，回访时间：9:00-9:30，接话时间：9:30-11:00。
此次接话受理范围：淄博市自然资源和规划局行政职权范围内（土地矿产监督管理、林草湿地保护、不动产确权登记、测绘监督管理、城市规划监督管理、行政执法监督等方面）属于淄博12345政务服务便民热线受理范围内的各类咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
温馨提示：本次接话的受理方式是电话渠道，市民可通过5112345反映问题，不接待来访人员。超出上述受理范围的来电，由淄博12345政务服务便民热线工作人员按热线工作流程办理。来电人要对反映事项的真实性负责，反映事项要符合客观事实。
