临淄稷下街道“三步法”助推行政调解工作

为依法化解争议，妥善处理矛盾纠纷，稷下街道积极创新工作方式方法，实现行政调解工作“点对点”全覆盖、无缝隙的网络化协同化工作机制。

临淄区稷下街道成立了各级领导小组，建立了行政调解机构，配备了专兼职调解人员，建设了规范化的行政调解室，公布了行政调解事项清单，先后出台了关于加强行政调解工作的意见、关于进一步规范行政调解工作的通知、档案管理制度、卷宗管理办法等，行政调解工作制度框架不断健全完善。

创新方法搭建平台，临淄稷下街道综合运用多种调解形式，探索建立以人民调解为基础、以司法调解为后盾、以行政调解为专业运用的“大调解”综合运行机制。依托综治中心集中受理群众来访、解答群众咨询求助或协调解决群众反映的困难和问题，并根据矛盾纠纷的性质和程度，坚持解决问题导向，分别启动人民调解、司法调解和行政调解程序，通过不同的步骤进行分导或合解，有效化解矛盾纠纷。

通过“三联动”全过程监管，为保证行政调解工作质量，稷下街道采取事前介入、事中调解、事后监管工作交流方法，全过程监督行政调解工作情况，确保了工作无漏项、高质量。收到行政复议申请后、决定是否受理前,通过行政调解使当事人自愿放弃行政复议申请，经过案前化解分流了部分行政争议案件。建立行政调解工作交流微信群，相互交流工作经验和做法，共同提高行政调解能力和水平。对于达成合解并形成行政调解文书的行政调解案件，积极督促双方当事人尽快履责，实现案结事了，降低诉讼发生率。

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