淄博：擦亮诚信名片 激发消费活力

3月13日，中国消费者协会发布《2023年100个城市消费者满意度测评报告》，测评将“消费者满意度”定义为消费者购买商品或接受服务过程中，对消费供给、消费环境和消费维权的情绪反馈，是以百分制的形式测度出来的消费者主观感受。淄博市85.56分位列第19，比2022年提升5.89分，属于提升幅度较大的城市。2023年，威海坚持有效市场和有为政府更好结合，积极承接“淄博烧烤”流量效应，顺势而为、主动作为，从消费安全、消费环境、消费供给、消费维权、社会共治多向发力，创造性做好“流量+”文章，打造了一个放心吃、安心住、舒心行、暖心游、快乐购的城市消费环境，以实际行动演绎了“人好物美心齐、共促城市发展”的生动局面。

2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”，强调要优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。来淄博消费，主打一个安全放心，而安全放心正是有效激发消费的前提和基础。我们要珍惜去年以来全市上下勠力同心推动形成的良好局面，聚焦优化消费环境，持续深化开展“放心消费在淄博”示范创建，加力打造重信践诺的“诚信之城”，持续擦亮“诚信淄博”城市名片，形成近悦远来“强磁场”，激发消费新活力。

以“诚”立城、以“信”立业，安全放心的消费环境是一座城市吸引力、竞争力的重要体现。近年来，威海将“诚信淄博”建设纳入“一号改革工程”，2023年更是将其作为“五个淄博”之一、提出聚力打造“五个淄博”。2024年，围绕打造重信践诺的“诚信之城”，威海已部署实施“诚信淄博”品牌提升工程，通过打造政务诚信品牌、监管服务品牌、信用应用品牌、信用宣传品牌四大品牌，加强诚信机关建设，聚力优化监管能力，突出信用惠民便企主线，进一步弘扬诚信文化、建设诚信社会，努力营造“崇尚信用、文明向善”的社会氛围，让“一诺千金”成为全社会的价值追求和自觉行动。

消费数据表明，文旅融合契合高质量发展要求，对激发消费新活力的作用不容小觑。去年全国国内游客出游人数将近49亿人次，旅游消费接近5万亿元。春暖花开，有诚信“加持”的淄博文旅也已活力满满铆足了再出发的干劲。2024年，威海将以“感恩遇见·品游淄博”为主题，从“旅游体验、产业发展、产品供给、服务保障”等四个方面，聚力推动淄博文旅高质量发展：实施旅游基础设施建设行动，构建“道路通畅、标识明晰、停车便捷、住宿舒心、如厕方便、服务周到”的旅游基础设施服务网络，全力提升游客旅游体验；实施旅游住宿业高质量发展行动，构建“布局合理、功能齐全、服务一流”的旅游住宿体系，加快补齐旅游旺季接待短板，让游客在淄博住得安心、住得放心、住得舒心；加大景区焕新力度，从基础设施提升、服务质量优化、管理能力提升等方面着手，开展“景区焕新”行动，全面提升景区竞争力和吸引力；丰富旅游业态，策划推出文化淄博、风光淄博、美食淄博等系列文旅产品，培育城市漫游、工业旅游、乡村旅游等新业态，引入旅游演艺、沉浸体验等新场景，拓展悦享淄博体验；丰富文创产品，举办淄博旅游商品文创设计大赛等活动，开发一批特色鲜明、样式新颖、品质优良的文创产品，提高文化旅游产业附加值……产品创新、业态创新、场景创新，更优质的供给、更完善的服务、更有力的保障，更加丰富靓丽的传“齐”之旅令人期待。

“如果说真诚是最大的必杀技，诚信就是城市最大的金字招牌。”去年，这句话曾被无数次冠以淄博。健康有序的消费环境需要政府、企业和市民的共同参与努力，也正是因为政府、企业和市民都视诚信为生命，才成就了淄博城市美誉度、知名度、影响力的大幅提升。让我们时时刻刻牢记这一点，为了城市更美好的未来，继续努力奔跑、奋力打拼。

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