淄博市发布提振消费信心“十大实事”

3月14日，淄博市纪念3·15国际消费者权益日宣传活动启动仪式举行，活动现场，市市场监管局、市住建局、市商务局、市文旅局发布了全市提振消费信心“十大实事”。

淄博市市场监管局“提振消费信心”实事项目

聚焦消费者合法权益保护，开展“放心消费在淄博”十大提升行动。力争年内培育80家省级、300家市级放心消费示范单位。深入推行线下购物无理由退货，力争年内新增1万家承诺单位，全市承诺单位达到2.5万家。开展“五心”消费维权服务站建设，力争年内新建147个消费维权服务站，全市消费维权服务站达到1000个。建立投诉举报工作预警机制，依法高效办理12345等渠道的消费投诉举报。开展消费投诉信息公示，每个区县选择2家以上大型商场、市场或商业综合体，鼓励引导其在经营场所显著位置，主动向社会公示消费投诉信息，促进经营者落实消费维权主体责任。

聚焦“舌尖上的安全”，开展食品安全“你点我检”“清洁厨房”等活动。围绕“一老一小”等重点人群，紧盯民生领域，聚焦米面粮油、肉禽蛋奶、瓜果蔬菜等重点食品，开展线上抽检品种征集、线下“你点我检”便民服务。聚焦餐饮集聚区、大型商超等场所，联合区县局开展“你送我检”，探索开展网络现场直播，让食品安全“看得见、摸得着”。二是开展“互联网+明厨亮灶”“清洁厨房”行动。保持学校、养老机构食堂“清洁厨房”动态达标率100%，着力打造张店等4个餐饮示范街区。力争年内学校（幼儿园）食堂、养老院食堂100%，中型以上餐饮单位80%以上达到清洁厨房要求。

聚焦消费场所乘梯用梯安全，开展“安全用梯、放心乘梯”“业主与我一起检电梯”活动。开展电梯安全进社区、进校园、进企业，进一步普及电梯安全知识。对电梯安全状况较差、使用管理不规范、投诉较多的电梯使用单位，纳入年度重点监督检查单位。推进电梯智慧监管，实现电梯物联网数据互联互通，推动高新区3000台、张店区1000台电梯物联网设备加装。针对电梯投诉率较高的小区，联合物业邀请小区居民代表，跟随检验人员对电梯进行现场检验，带领小区居民一起看轿厢、进机房、钻井道、下底坑，同时向小区居民宣传讲解电梯安全知识，让居民更规范乘用电梯。

聚焦网络消费安全，开展网络市场“点亮·净网”行动。突出“6·18”“双11”“双12”等重要时间节点，严查网络交易违法行为；深入推进电商领域放心消费创建活动，年内重点培育引导15家大型电商企业，建立完善投诉举报快速回应、消费纠纷在线处理等机制。

淄博市住建局“提振消费信心”实事项目

优化落实房地产市场平稳发展政策措施，支持刚性和改善性住房需求。去年以来，淄博市坚持“房住不炒”定位，结合实际情况分别于2022年5月、2022年10月、2023年2月，分三批出台了共30条激励扶持政策，提振供需两端信心，促进住房消费发展。下一步，确保将发放购房补贴、推行房票制度、放宽公积金提取使用政策、支持居民改善性住房需求、推行“带押过户”登记等政策落地落实。

举办住房产业交易博览会，促进住房消费。2022年国庆节期间、2023年春节期间，在市博物馆广场分别举办了“第二届住房产业交易博览会”“第三届住房产业交易博览会”线下集中推介活动，为巩固前期促消费工作成果，促进淄博市房地产市场持续回暖，进一步增强供需两端信心，今年还将适时继续举办房博会，为广大市民群众提供全方位、一站式服务，更好地改善广大市民的居住条件。

淄博市商务局“提振消费信心”实事项目

多措并举提振消费信心。一季度，市商务局结合中消协“提振消费信心”年主题，会同市消保委联合开展惠享淄博餐饮消费惠民活动，在全市餐饮领域发放电子惠民消费券1000万元，组织发动参与商户近200家。同时，今年将以商业步行街、会展中心等为载体，以重要节假日为节点，举办突出淄博文化特色，15场以上彰显国际化、时尚化、品牌化的“淄博消费提振年”系列活动。

深入推进一刻钟便民生活圈建设。研究制订一刻钟便民生活圈分级评价指标，引导社区商业完善丰富、更新迭代，全面提升生活圈整体建设水平。在主城区15个试点社区的基础上，将试点范围从主城区扩大到各个区县，力争年内新增一刻钟便民生活圈10家以上，全市一刻钟便民生活圈达到25家以上。

淄博市文旅局“提振消费信心”实事项目

出台优化提振消费政策，稳住市场基本面。市文化和旅游局牵头制定提振文旅消费的“十一条”政策措施，统筹财政资金2350万元，11个区县分别制定配套措施，政府搭台、企业唱戏，为促进文旅消费打好政策基础。用好省“百亿惠千企”政策，成立联动机制，联合34家商业银行发布文旅信贷专项政策措施。联合本地高校保障人才“留淄”。聚焦淄博本土文旅人才流失现状，与山东理工大学等高校签署战略合作协议，探索“毕业即转正”的实习期“去重”机制，鼓励在地高校人才留淄兴业。

开展系列提振消费行动，激发市场潜力活力。一是开展淄博市文旅惠民消费季。截至目前，淄博市、区（县）两级累计发放、使用文旅普惠券、区县专场券、景区定向券等各类文旅惠民消费券553万元，带动消费1800余万元。二是落实A级景区门票减免政策，全市9家国有收费A级景区全部免除首道门票、19家A级非国有景区首道门票不低于5折优惠，概算减免额度达600余万元，带动景区“二消”1200余万元。三是积极“引客入淄”。举办“淄在逍遥·博览齐迹”文旅推介系列活动，“请进来”98家省内外旅行社，考察本地文旅资源，完成签约60余家；抢先“走出去”，赴石家庄、天津、重庆、潍坊、东营、滨州等地宣传推介，促成本地20余家景区与市外60家旅行社签订合作协议，达成合作意向旅行社219家。四是策划文旅企业专场招聘活动。本月19号将举办文旅企业招聘活动,组织42家,为文旅市场复苏提供人才支撑。

记者 赵晓雯 张杨

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