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马晓磊到淄博市信访局公开接待群众来访

来源:淄博日报/淄博晚报/博览新闻

作者:

2023-03-08 10:13:03

马晓磊到市信访局公开接待群众来访

站稳群众立场  主动担当作为

把顺民意解民忧暖民心的工作

做到群众心坎上

3月7日,市委书记马晓磊到市信访局公开接待群众来访,面对面听取群众诉求,实打实帮助解决困难。他强调,要以党的二十大精神为指引,深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述,站稳群众立场,主动担当作为,真正把顺民意、解民忧、暖民心的工作做到群众心坎上。

当天上午,马晓磊随机接待了2批信访群众,与他们拉家常,耐心听取诉求,详细了解原委,并与有关负责人现场研究会商,要求有关方面直面问题、把握政策、注重效果、跟踪督办,确保群众的揪心事烦心事得到妥善解决。

马晓磊在接访中强调,信访工作是了解社情民意的重要窗口,是送上门来的群众工作。各级各部门要牢固树立以人民为中心的发展思想,以高度的责任感使命感加强和改进信访工作,做到心中时时有群众、脚下事事为群众。要认真践行新时代“枫桥经验”,大力推进信访“三解”工作法,对群众的合理诉求,要及时解决;一时不能解决的,要耐心解释;解决不了又解释不通的,要想办法让群众解气,真正把信访工作做到群众心坎上。要坚持以事实为依据、以法律为准绳,客观、公平、公正处理信访事项,依法依规维护群众合法权益。要突出关口前移、重心下移,抓早抓小抓苗头,预防在先、深入排查、及时调处,最大限度地将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态,确保社会大局持续和谐稳定。要压紧压实责任,持续改进作风,严格落实领导干部带头接访下访、包案化解等制度,切实做到“新官理旧账”,妥善处理好历史遗留问题,清单化、闭环式抓好信访事项落地落实。

特约记者 王展 记者 张晓军 摄影 杨忠奎  

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