淄博出台8条“硬核”措施 "零距离"服务企业项目

为进一步打造“淄博速度”“淄博效率”“淄博服务”品牌，近日，淄博市行政审批服务局牵头起草了《窗口前移“零距离”服务企业项目八条措施》，最大限度提高行政审批服务效能，保障企业顺利复工复产。

将服务窗口建在企业项目一线，实现项目审批“零距离”。公开企业开办和项目审批流程、服务电话及相关政策，让企业知晓审批程序、审批要件等。为每个市工业重大项目确定1名帮办代办员，对项目手续办理提前介入、全程跟踪，真正实现“一次办好”。开展审批服务窗口政企共建，组织相关部门项目审批首席代表、业务骨干，组成 VIP 服务团队，及时到企业开展送政策、送服务活动，通过服务“前移”，及时协调解决项目建设中遇到的困难和问题，当好服务企业的“店小二”。

全面推行“网上办、掌上办、电话办”等不见面审批，让企业办事零跑腿。建立不同层面的项目审批服务微信群，及时发布相关政策、文件，为企业提供办事咨询、材料辅导、信息资讯等综合服务，在线全程跟踪了解项目手续办理情况，解决存在的问题。疫情防控期间，对确需到大厅办理的实行预约办理，避免人员聚集。对需要审验原件的事项，实行邮政办，由快递公司免费上门收件、送件，企业全程不用跑腿。

优化提升帮办代办服务，让手续办理更省心。对需办理项目审批和生产资质许可的疫情防控重点保障企业，实行特事特办、全程帮办、容缺办理，企业只需具备主要生产条件，产品质量检测合格，可先行发放许可证，让企业项目尽快投产。推行帮办代办标准化、规范化，明确要求、统一标识、健全台账，打造一流服务品牌。

建立重大项目服务绿色通道，让手续办理再提速。将所有市工业重大项目纳入绿色通道审批，帮助企业在最短时间内完成手续办理。在市及各区县政务服务中心开通重大项目服务专线电话，落实首问负责制，第一时间协调解决项目企业反映的问题。各级VIP服务团队严格落实重大项目“上门服务全覆盖”。

深化承诺审批制，让企业项目早投产。扩展项目审批容缺受理适用范围，实现市级涉企审批事项100%容缺受理，在法律许可范围内先发证，后补齐相关材料。进一步梳理涉企政务服务事项，年内再新推出一批实行承诺审批的事项清单及标准规范，并逐步扩大办理事项数量和覆盖面。

做实项目审批“一窗受理”，让企业办事更便捷。

通讯员 姜兴国 记者 蒲泫奇 报道

[责任编辑：杨凡、张润泽]

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