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不用跑腿 淄博355项公安业务实现网上办理

来源:鲁中晨报

作者:

2018-01-05 09:29:01

1月4日,记者从淄博市公安局获悉,为进一步优化便民服务举措,深化放管服改革,经过6个月的调研、论证、建设,淄博市公安局通过顶层设计,推动警务再造,推行淄博智造,建成以“淄博警方”微信公众号为基础,集网上咨询、网上办事、网上互动、网上监督、网上管理等功能于一体的“互联网+公安服务”综合平台。平台融合监管、禁毒、出入境、户政、治安、网安、交警等11大警种,涵盖律师会见、出国证件办理、新生儿落户、户口迁移、夫妻投靠、违章查询处理、机动车6年免检等355项公安业务,实现全业务整体覆盖、全窗口上线办事、全流程扁平服务。

新生儿落户全程网上办理

户政业务办理过程存在上报材料多、数次往返窗口等情况,为节约群众办事时间、成本,“互联网+公安服务”综合平台选取购房迁移户口、夫妻投靠迁移户口、大学生毕业落户等业务,实现业务材料预审核功能。群众按照操作提示,将相关材料拍照上传,由户籍民警审核后,通知群众携带材料到户政窗口,即可一次办结;针对“全面二孩”政策,平台推出了新生儿(1周岁以下婚生子女)落户业务全程网办服务,为新生儿父母免去了前往派出所现场办理的繁杂手续。

户籍员实时在线解疑答惑

平台开通了“户籍员解疑室”,全市各派出所户籍民警实时在线,点对点指导群众办理户政业务,解疑答惑,有效地解决群众办理户政业务时情况认定不清、手续不明确的问题。

异地审车不用来回跑

“互联网+公安服务”综合平台可办理交通违法查询处理、驾驶证补换领、驾驶人信息变更、驾驶人考试预约、学法积分等121项车驾管业务。在平台上线以前,群众办理机动车6年免检业务需前往交管窗口提供纸质材料,领取车辆审验合格标志。本着“能网上办理的,决不让群众到现场”这一原则,“互联网+公安服务”综合平台开通了机动车6年免检业务。该业务办理中,群众通过“互联网+公安服务”综合平台提交审验材料原件照片,民警审核通过后,经邮政速递寄发车辆审验合格标志,无需群众跑腿。针对本地落户车辆需异地年审的情况,“互联网+公安服务”综合平台开通了机动车异地年审业务,群众提交申请后,淄博的车管部门将对信息进行核验,确认符合条件后,向异地车管部门出具《委托年审证明书》,并通过邮政速递的方式邮寄到车主所在的城市,免去群众异地长途奔波之苦。

案件进展可网上查询

日常生活中,群众可通过线索举报栏目,利用文字、照片、视频等形式举报各类违法犯罪行为,公安机关将及时处置;可通过重名查询栏目,查询全市重名人员姓名、出生日期、性别等信息,方便为新生儿取名;可通过执法公开栏目,查询案件进展、行政处罚等信息,便于掌握案件进展;可通过防骗微课堂栏目,学习防骗常识,鉴别电信诈骗,提高防骗意识能力;可通过堵路移车栏目,实现车辆堵路时的移车服务;可通过失物招领、寻人寻亲栏目,发布、查询经公安机关核实的遗失物品、走失亲人信息;可通过出入境办理进度查询,查询线上、线下护照、通行证等业务办理进度;可通过微信矩阵栏目,查询全市各级公安机关微信公众号,方便群众关注。

“互联网+公安服务”

综合平台10日正式上线运行

淄博警方在提供服务的同时,更希望倾听群众的声音。“互联网+公安服务”综合平台开设便民咨询、12389投诉等栏目,群众可提交任何关于公安工作、业务的咨询、投诉、意见、建议等,户政、治安、交警等警种将及时解答,全市民警都将成为群众的“在线客服”。

淄博市“互联网+公安服务”综合平台将于1月10日上线运行。群众可通过微信搜索“淄博警方”,关注并实名注册后使用。

下一步,淄博市公安局将拓展民生服务事项,优化办理流程,将“互联网+公安服务”综合平台打造成群众贴身的“警务助理”。

[责任编辑:杨凡、张润泽]

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