齐鲁网·闪电新闻6月6日讯 淄博的宋先生经营一家瓷砖门店，去年10月份他从当地一家瓷砖厂家订购了20万元的瓷砖，可是随着货陆续卖给客户，反馈来的问题也越来越多。
淄博的宋先生跟记者说，他去年10月份在淄博鼎瓷陶瓷科技有限公司订购了一批瓷砖，现在瓷砖是已经到货了，但是他却认为存在着问题。
“我当时在鼎瓷陶瓷厂打了20万货款，出了2800多箱瓷砖，现在库房还有700多箱，六七百箱，现在发现质量出问题了。边角有点磕碰，包装盒一点痕迹没有，每箱里边基本都有磕碰。客户反映给我，我去客户那里看了以后，确实有问题，我又回来看库房的砖，依然是这样。”淄博市民宋先生告诉记者。
记者跟宋先生随机抽取了三箱瓷砖，发现每一箱都是在第一片瓷砖上，存在有绿豆粒大小的瑕疵。
宋先生说，现在出售了2000箱多一点，反馈有问题的有1200多箱。现在客户不给我打余款，他们卖出去也结不了账。跟厂家反映了之后厂家派业务员过来，派质检也过来，都发现了问题，说回去反映反映看厂里怎么处理，开始还有处理的意思，后来就推来推去，开始扯皮了。
宋先生跟记者说，发现瓷砖存在瑕疵之后，公司也多次派工作人员到现场去查看过，目前公司对这件事会做出什么样的解释呢？记者就找到了厂家，去了解一下情况。
淄博鼎瓷陶瓷科技有限公司马经理表示，自己刚知道这件事，我了解一下什么情况，具体什么诉求，我和他聊聊。我们肯定积极处理，之前也看过确实有点这个问题，具体问题我得去了解。
经过记者的协调，市场监管所的工作人员以及鼎瓷科技的工作人员都来到了现场，共同来解决问题。工作人员在现场查看了情况，承诺有问题的砖会给宋先生进行更换。
据了解，目前事情正在进一步处理中，我们也希望厂家能找出产生问题的原因，避免类似的情况。
