来源:淄博晚报
2021-11-17 09:54:11
2021年11月15日,淄博市人社服务视频帮办系统正式上线试运行,在全省人社领域首家开通“视频帮办”服务。视频帮办系统能够让群众通过视频进行屏对屏、面对面直观地办理业务,真正达到足不出户,“一次都不跑”的办事效果。据统计,截至上线当天下午4点,各试点单位累计连线视频帮办115人次,次均时长约4.6分钟。
据了解,视频帮办系统是淄博市人社系统对“互联网+政务服务”模式的实践探索,是拓展服务新空间、创新服务新模式的一次尝试,更是开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的一项成果。
前期,通过程序开发,打通内外网数据链,经过近两个月的测试完善,首批确定了灵活就业人员参保登记、社保卡注销、基本养老保险待遇领取资格认证、失业保险金申领、个人参保缴费证明查询打印、失业登记6个群众办事高频事项,在市直、张店区、周村区、临淄区、高青县试点运行。
“太方便了,以后不用跑大厅了”、“在家就可以办理人社业务,而且视频真的很直观”……使用过的群众对视频帮办系统纷纷表示了认可。
下一步,淄博市人社部门将按照“放管服”和“一次办好”改革要求,通过主动服务、创新服务、便民服务,不断优化人社业务流程,以“视频帮办”为切入口,进一步扩大试点范围和视频帮办事项,提升群众满意度。
记者 赵晓雯
想爆料?请登录《阳光连线》( http://minsheng.iqilu.com/)、拨打新闻热线0533-6121991,或登录齐鲁网官方微博(@齐鲁网)提供新闻线索。齐鲁网广告热线0533-6121991,诚邀合作伙伴。