沂源一基层派出所走街串巷听民声民意 村民敞开家门 民警入户走访

民警只有进村入户才能知民情听民意，真正为百姓解忧助困。昨天记者在沂源县采访时发现，因为带着深厚的感情，当地一些基层派出所普遍将走进群众家门、听民声民意当作日常工作来抓，燕崖派出所成立创满意工作小组，下设民意访查组、电话回访组、综合保障组，全面梳理近几年来的各类案件，并且上门座谈，逐一与群众交流，百姓的困难解决了，烦忧没有了，乡村一片和谐，群众满意度全面提升。说起“民警入户”，村民们都竖大拇指。

采访中记者了解到，为了全面提升群众满意度，燕崖派出所推出四项工作措施，他们梳理出2018年以来没有侦破的刑事、行政案件，通过梳理，刑事案件74起、治安案件109起，对案件当事人逐一进行回访，在全力破案的同时，争取被侵害人对公安机关未破案的谅解；逐村走访可能对派出所不满意的群众，进行上门走访。通过与村干部、警务助理等人座谈，发现可能对派出所工作不满意的人员，重点走访，沟通了解情况后，全心解决问题；成立电话回访组，通过与镇党委政府相关部门对接，逐一电话回访入户率和满意度，发现问题及时登记及时处理；边查边改，针对每天电话回访组收集到的问题，由综合保障组汇总，针对不满意的群众，由民警上门走访，及时沟通解决问题。截至目前，已电话回访1193人，群众满意度显著提升。

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