交799元赠路由器 临淄联通公司说好的返现难兑现

8个月前，市民徐先生在临淄一家联通营业厅交了799元，获赠一个路由器。营业员承诺，这是联通公司统一组织的活动，两个月后返还全款，可到现在还未履约。

2月23日上午，徐先生告诉记者，他是临淄东王南区2号楼2单元的业主。2018年3月28日，他得知联通公司组织活动，用户交799元，就能获赠一个千兆路由器，可提升上网速度，799元会在两个月后返还。用户只需下载“联璧金融”APP，绑定自己的银行卡，到期就能提现。当时徐先生跟妻子赵女士都觉得这个活动很实惠，就来到中国联通稷下路营业厅用徐先生的名字办理了业务。当时交了799元，第一个月返还了500元，第二个月返还了299元。到了当年的5月29日，徐先生和妻子又来到上述联通营业厅，这次用妻子的名字办理了相同的业务。

“原本2018年7月底之前就应该把钱返给我，可到现在都没动静。”徐先生说，双方没有签订合同，只有一张交费单据。营业员告诉他，交的799元，并不是由营业厅来返还，而是由上海联璧电子科技有限公司返还，建议他咨询中国联通了解具体情况。

随后，记者将上述情况向中国联通稷下路营业厅进行了反映。工作人员表示，本来他们这里不办理这项业务，是徐先生对此有需求，他们才从其他渠道进了路由器，让徐先生参加了优惠活动。至于返款是联璧金融方面的事，与营业厅无关。

中国联通临淄客服部门的工作人员表示，徐先生办业务的这所营业厅是代理商合作营业厅，此前联通公司直属营业厅办理的同类业务，已替联璧金融方面给用户退费。她将对这个情况做进一步调查，再协调处理。

记者梳理发现，去年8月记者报道过两起类似事件，均由于联璧金融运营方出现问题所致。

山东远信律师事务所苏建华律师指出，此类事件应该先找涉事商家进行沟通、协商处理，如协商不成，可向消保委投诉，或通过法律途径解决。他提醒消费者，办理业务时双方应签订详细的合同，以免发生纠纷难以取证。记者 张培 报道

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0533-6121991，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0533-6121991，诚邀合作伙伴。