淄博9月底前建立用气用暖报装服务承诺制

记者获悉,《淄博市简化用气用暖报装专项行动方案》出台,要求压缩报装时限,压减申请材料,精简审批事项,优化报装流程,9月底前建立用气用暖报装服务承诺制。

压缩报装时限。燃气企业受理申请后,开展现场勘查、方案设计等环节的时间总计不得超过18个工作日；供热企业受理申请后,开展现场勘查、方案设计等环节的时间总计不得超过30个工作日。以上时间不包括合同签订、施工等燃气供热企业无法控制的时间。

压减申请材料。燃气供热企业不得向申请人提出没有法规依据的证明事项或资料要求。不影响项目合法性、技术可靠性的材料,允许申请人在规定期限内补齐。推进政务服务数据互联共享,可由相关部门提供或燃气供热企业自行查询的,不再由申请人提供。

精简审批事项。国家和省市对涉及的行政审批事项规定有变化的,应及时调整或取消。用气用暖接入工程如需办理挖掘城市道路或砍伐城市树木等行政审批事项的,可在完成方案设计后即向审批部门提出。市政道路、园林绿化主管部门应按照相关要求,推行统一受理、并联审批、容缺受理,材料齐全的,应在最短承诺时限内完成审批工作。

优化报装流程。在建设项目工程建设许可阶段,燃气供热企业提前介入,实行施工图设计审查及气暖等多图联审。将用气用暖报装服务关口前移到获得施工许可后,供暖设施与工程项目同步设计、同步审图、同步施工、同步验收,验收后直接办理接入。燃气供热企业应建立网上服务系统,成立集用户申请、咨询、费用收缴于一体的客服中心,具备条件的逐步实现网上受理。在各级政务服务中心设置用气用暖报装窗口,实现用气用暖报装“一窗受理”。

建立承诺制度。通过报纸、网络等方式向社会公开所需资料、办事程序、服务内容、办理时限及收费标准等,丰富微信、支付宝、网上银行等缴费方式,一趟能办成的事情,绝不让群众跑两趟。设立抢险抢修和服务热线,确保24小时不间断服务。

我市要求,各区县要结合实际,9月20日前制定切实可行的配套实施方案；行业主管部门要做好涉及本部门的审批事项办理工作,督促燃气供热企业抓好落实,并对服务质量、时限等进行监督；燃气供热企业9月底前建立用气用暖报装服务承诺制度,并向社会公开公布。记者 孙艳芹

[责任编辑：杨凡、张润泽]

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