网络升级成4G信号 淄博一联通用户手机号被停用

连日来，淄川的许先生倍感气愤与无奈，他一家都是联通的老用户，他父亲的手机号使用已超过10年，四天前，父亲的手机号突然被联通公司停用，但从未接到任何通知。许先生为父亲据理力争，联通公司终妥协，已于今天下午4点为其恢复了信号。

昨天下午，许先生介绍，他们一家人都用的联通手机卡，父亲用的130533号段是联通的老号段，截至目前，已经使用10多年了。父亲一直用的是按键较大的老年手机，由于不会上网，平时仅限于接打电话。父亲是个很自觉的人，从不拖欠话费，这个手机号一直正常使用，但从7月7日晚，情况突变，父亲的手机打不通了。

“我当晚上夜班，我叔叔打电话说，我爸的手机打不通，找他有急事商量。”许先生称，他试着多次拨打父亲的电话，每次都是语音提示无法接通。

许先生赶紧回家查看，发现父母在家平安无事，他注意到父亲的手机上显示无信号，该手机既打不出去也接不进来。他查询到父亲的手机号不欠费，不知道为何被停用。

许先生向联通公司反映情况后，联通公司给出了2G网络的老号段要升级成4G信号，要求其父亲更换4G智能手机再使用。当许先生询问联通客服人员为何不提前通知时，对方称已经点对点打电话通知了，许先生要求对方拿出通知时的电话录音，对方未能提供。

今天，记者将上述情况向中国联通客服中心进行反映，相关工作人员表示，许先生已经投诉过，目前正在处理中，希望其耐心等待。

下午4点，许先生告诉记者，联通公司的工作人员刚刚为父亲的手机号恢复了信号。他希望联通公司不要再出现未通知用户就擅自停网的情况，以免给用户带来大麻烦。

记者 张培 报道

[责任编辑：杨凡、张润泽]

想爆料？请登录《阳光连线》（ http://minsheng.iqilu.com/）、拨打新闻热线0533-6121991，或登录齐鲁网官方微博（@齐鲁网）提供新闻线索。齐鲁网广告热线0533-6121991，诚邀合作伙伴。