家长一次咨询后孩子隐私被泄 校外培训花招频出

一次教育培训咨询后，孩子的学习成绩隐私被泄露，为此，家长陷入焦虑，“究竟是谁泄露了孩子的隐私？”

日前，为遏制中小学校外培训市场的各种突出问题，国家有关部门下发了《关于切实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动的通知》，旨在保障孩子的身心健康，减轻家长负担。那么，治理管控之下的本地教育培训市场现状如何？此前一直被机构鼓吹的“名校”“名师”又何去何从？日前，记者对此进行了调查。

学生家长之惑

谁泄露了孩子的隐私

在一次看似平常的教育培训咨询之后，身为学生家长的当事人却因此陷入了深深的不安，陌生电话接连不断，令其怀疑有人泄露了孩子的学习成绩隐私。

“这事也太蹊跷了，短短几天时间，我已经接了四五个类似的电话，全是询问是否有意向给孩子报名参加校外培训的机构打来的。”

4月18日上午，家住张店的刘女士向记者讲述自己的经历时颇有些无奈，她原本只是想找培训机构咨询一下关于孩子校外辅导的相关事宜，无意间透露了孩子的成绩，目前她甚至有些担心此事会给孩子造成不好的影响。

刘女士说，她的孩子正读初三，但数学和英语两门学科的成绩一直不是特别理想，这让她与家人十分着急。

“一周前，我找了两家校外培训机构咨询，两家机构的收费标准和培训时间安排基本相似，咨询结束后，工作人员也都记录并留下了我的联系方式和孩子的相关信息。”

刘女士说，仅仅过了一两天，她便开始接到陌生电话，打来电话的均为本地的教育培训机构，对方来电的目的都是劝她将孩子送到各自的机构进行培训辅导。

“这让人有些想不通，在生源方面，校外培训机构之间应该是存在竞争关系的，按常理说，培训机构不应该泄露孩子的信息。”刘女士说。

当天下午，根据刘女士提供的相关信息，记者先后找到了她此前咨询过的两家教育培训机构。提及刘女士孩子的学习成绩隐私泄露一事，两家机构均表示并不知情。

“对于任何一家教育培训机构而言，与学员有关的任何信息都属于商业机密，这不仅关系到机构信誉和利益，为学员的信息保密更是行业内众所周知的‘行规’。”

当天下午，在淄博教育培训行业从业多年且不愿透露姓名的一名业内人士向记者透露，通常情况下，参加校外培训的学生个人信息的泄露有可能是通过两个途径：一是培训机构内部人员的外泄；二是学生所在学校有内部人士提供。

“正是因为有了这种获得信息的渠道，许多校外培训机构才会对孩子在哪所学校上学、个人成绩情况以及家长联系方式等信息了解得非常清楚。”上述业内人士说。

培训机构调查

多以名师为幌子 资质混乱

日前，为遏制校外培训机构开展以“应试”为导向的培训，减轻中小学生课外负担，国家有关部门进行了校外培训机构专项治理行动。那么，治理管控下的本地教育培训市场的现状究竟如何？此前一直被机构所鼓吹的“名校”“名师”又将何去何从？4月19日、20日，记者对此进行了走访调查。

走访中记者发现，与早前无任何资质手续、租个场所便可开班授课的教育培训市场情况不同，近年来，在相关监管部门的管控之下，市面上绝大多数培训机构从“程序”上均已得到规范，有的拥有独立资质，有的则以挂靠的方式连锁办学，但个别培训机构的师资仍不乏滥竽充数者。

4月19日上午，在位于张店区世纪路与人民西路路口附近的一家教育培训机构内，听闻记者想给孩子报名校外培训，工作人员显得十分热情。“针对初中生，目前我们有活动，费用是每课时180元，提供3堂试听课，每节课1小时，觉得合适再报名缴费。”

据工作人员介绍，中小学校外培训辅导只是他们机构的业务之一，除此之外，他们同时还做着考研辅导、英语考级培训及办理出国留学等业务。

“像中小学校外培训这项业务，你们有相对应的办学许可证吗？”记者问。

“当然有，我们是教育培训连锁机构，相关资质都很全。”工作人员说。

在记者的要求下，对方仅拿出了一份由非本地教育部门颁发的某英语培训学校的办学许可证，当进而问到该办学许可证是否具备在淄博当地开展中小学校外培训业务的资质时，工作人员却说不清。

4月20日，记者走访调查发现，目前，在各中小学周边区域，各类校外培训机构都在忙于跑马圈地、争抢生源，招生宣传方式五花八门。不少机构将“名校”“名师”作为自己宣传招生的噱头，以此增加家长和学生对辅导培训效果的信任度。

当天下午，淄博一家正规教育培训机构的负责人刘凯向记者透露，在过去的2个月里，受校外培训机构专项治理行动影响，许多校外培训机构都适时推出了多缴费送课时的优惠活动。

“简单地说，就是鼓励学生家长一次缴纳半年甚至是一年的培训费用，以此保证管控之下培训市场供求两端——生源和师资力量的稳定。”刘凯介绍说，但就目前的情况来看，名师授课之说多为噱头，因为管控之下优质师资力量流失已成事实。

专家说法

治理中小学校外培训

应从行业根本入手

调查中记者发现，在眼下的教育培训领域，特别是中小学校外培训市场，诸如“名校名师”“权威机构”等宣传用语随处可见，这不仅让家长在选择时无所适从，也为教育培训机构收费价格虚高埋下了伏笔。那么，教育培训市场究竟因何而乱？

采访中，记者从淄博市物价部门了解到，教育培训机构属于民办机构和非学历教育机构，其课程价格不属于政府定价或政府指导价的服务价格系列之内，收费标准由经营者自主决定。同时，淄博市教育部门表示，教育培训机构因受场地、人员等多种因素的制约，很难从专业角度认定其师资、场地、管理等方面是否规范。

2月底，国家教育部等多部门联合印发《关于切实减轻中小学生课外负担开展校外培训机构专项治理行动的通知》。通知称，近年来，一些面向中小学生举办非学历文化教育类培训机构开展以“应试”为导向的培训，违背教育规律和青少年成长发展规律，影响了学校正常的教育教学秩序，造成学生课业负担过重，同时增加了家庭经济负担。应当坚决查处中小学教师课上不讲课后到校外培训机构讲，并诱导或逼迫学生参加校外培训机构培训等行为，一经查实，依法依规严肃处理，直至取消教师资格。

“该通知的发布，主要为了遏制当前存在于中小学校外培训市场的各种突出问题，旨在保障孩子的身心健康，减轻家长的经济负担。”4月21日，华中科技大学教育科学研究院副教授张俊超在接受本报记者采访时表示，中小学校外培训乱象由来已久，但校外培训市场的存在亦有其客观因素，从国家政策和市场需求方面来看，仅靠管控禁止并不能从根本上解决问题，还应该尽可能做到疏堵结合。

“治理中小学校外培训，应从行业根本入手，如对取得资质的办学机构加强管理，在预收费及办学宣传方面应做出规范，违规要有相应处罚，而对于学校、老师与校外培训机构相关联所造成的学生个人信息泄露，以及校外培训机构培训结果与升学挂钩等问题，也应出台明确的处罚规定，以此从根本上消除中小学校外培训市场长久以来所存在的乱象。”张俊超说。

[责任编辑：杨凡、张润泽]

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