八旬老太滞留淄博火车站 救助站伸出援手

北风凛冽的街头，寒气逼人的冬夜，有这样一群人忙碌在城市的街头巷尾，他们走大街访小巷，寻找着流浪乞讨人员和露宿街头人员的身影；他们不分昼夜辛劳奔波，就是为了确保流浪人员安全过冬。“尽一人之力，助万家团圆”，这是淄博市救助管理站提出的救助理念，希望能够通过他们不懈的努力，帮助更多的流浪人员结束流浪生活，早日回归家庭。

83岁老太滞留售票大厅

“在火车站售票大厅里有名老太太，自己不知道怎么回家了。”12月16日16:25，淄博市救助管理站接到淄博火车站一名肖姓工作人员电话，她告诉值班人员，在与老人交流时，老人表示愿意接受救助，所以她帮忙拨打了救助热线。

淄博市救助管理站值班人员将情况迅速汇报给带班领导，决定把救助老人与夜间巡查工作结合起来。

当天18:00许，救助工作人员驱车赶到了淄博火车站售票大厅，在西北角自动取款机处找到了坐在地上的老人。只见老人头上裹着红色的头巾，身上穿着很厚的花袄，腿上盖着一床薄薄的棉被。

这几天最低气温一直在零下七八度左右，为确保生活无着的露宿街头流浪乞讨人员和遇到临时困难的人员能及时得到救助，让这些人在寒冬里能有饭吃有被盖，救助工作人员一直坚持夜间巡查。15日夜间巡查的时候，他们并没有在售票大厅发现这名老人。

“我们是淄博市救助管理站的工作人员，救助原则是‘自愿求助，无偿救助’。听说你遇到了困难，过来看看你需要我们提供什么帮助？”工作人员先出示了证件，然后耐心地询问老人叫什么名字，家是哪的。老人告诉工作人员，自己叫董学美，今年83岁，家在莱芜钢城区，说着从怀里拿出了身份证。工作人员接过来一看，正是董学美自己的身份证。

自称从敬老院赌气跑出来

这么大年纪，老人是怎么出来的？董学美告诉工作人员，她老伴十几年前去世，儿子也过世了，现在是孤苦伶仃一个人，她是搭别人运生姜的车出来的。

交谈中，老人又透露出一个情况，说自己因为一些琐事跟敬老院的院长吵架，就从一个叫“王庄”的地方的敬老院里赌气跑出来了。

本来工作人员以为老人思维比较清晰，没想到，紧接着，老人又说前些日子在高青县的姥姥家和姨家住着，才到张店没几天时间。她还说自己姥姥今年97岁了，身体很硬朗。工作人员这时意识到，她可能是因为年龄偏大，多少有些糊涂了。

交谈过程中，工作人员发现老人喘得很厉害，而且不停咳嗽。随后在派出所民警的协助下，工作人员把救助车辆开到了火车站广场上，搀扶着老人坐上救助车辆。

正在核实老人身份

当晚抵达淄博市救助管理站救助服务大厅后，听说要办理入站手续，老人从怀里掏出了3张身份证。令工作人员深感意外的是，这三张身份证都是董学美的，而且都没有过期。

工作人员赶紧给老人倒了杯温水，老人又说，自己老伴生前是“华山林场”的职工，去世之后单位给她发着钱，自己存折上的钱就是老伴去世后单位给发放的抚恤金。随后在观察区，值班人员、护工24小时看护着老人。可能是因为太累了，护理人员给老人盖上被子，老人很快就睡着了。

目前，董学美在淄博市救助管理站工作人员的精心照料下状态非常稳定。工作人员说，他们已经与莱芜救助站取得了联系，等老人的身份核实以后，看看家里亲戚能不能来站接领回家，如果不行就等她状态好的时候由站上护送回家。

根据统计，“寒冬送暖”专项救助行动启动一个月以来，淄博市救助管理站共接待求助对象80人次，实施站内救助67人次，街头巡查出动车辆近百台次，夜间巡查20余车次，街头劝导、救助流浪乞讨人员和露宿街头人员共计230余人次。

[责任编辑：杨凡、张润泽]

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