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淄博男子买车被捆绑保险 想退遭遇“踢皮球”

来源:鲁中晨报

作者:

2017-12-19 11:02:12

周村的陈先生买了一辆新车,新车开回家后烦恼随之而来——陈先生发现从车行入的商业险比别处报价高出近千元,要求退保,遭遇车行和保险公司互相“踢皮球”。

18日,周村的陈先生向记者讲述了事情的经过。11月30日,他从淄博康富奇瑞汽车销售服务有限公司购买了一辆奇瑞轿车。“买车时,销售人员说买车必须从车行入保险,商业险和交强险共4000元左右,因为当天优惠力度很大,我就全款买了一辆奇瑞轿车,并直接通过车行买了一份中国人民保险公司的机动车商业险。”

把车开回家后,陈先生通过一微信公众号查询发现,自己购买的商业险贵了近千元,再仔细一算,发现商业险和交强险共支付了近5000元,于是就想退保。可是三番五次找4S店,对方都拒绝了。陈先生又去找保险公司,保险公司的工作人员答复说,必须要4S店同意才可以退保。

记者和陈先生一同来到了康富奇瑞4S店。工作人员表示,从车行入保险和不入保险,提车价是不一样的,也就是说,如果当初陈先生不同意从车行入商业险,车价要再提高2000元。另外,陈先生是从保险公司买的保险,想退保应该找保险公司,而不应该来找4S店。对于车行关于入保险和提车价有关联的说法,陈先生表示,当初买车时销售人员并没有告知他,双方也没有签署任何关于必须从车行购买车险的协议。

记者向12378保险消费者投诉维权热线反映了此情况,工作人员表示,中国人保济南分公司会立即联系淄博分公司处理此事。人保淄博分公司相关保险业务员于当天13:00左右赶到车行,表示还是需要4S店的领导签字才能退保,并让陈先生把保单留下,等待进一步处理。

买新车必须要从车行入保险吗?记者咨询了山东强威律师事务所的孙启威律师。据孙律师介绍,购买商业保险属于消费者自主行为,4S店不能用任何形式的捆绑销售模式,侵犯消费者的自主选择权。如果卖车时明确告知消费者,从车行买车险和不买车险购车价不同,那么协议有效;如果消费者在不知情的情况下签订了同意从车行购买车险的补充协议,那么也应当视为无效协议。

[责任编辑:杨凡、张润泽]

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