桓台鸿嘉星城家中暖气不热 供暖电话难拨通

24日下午，桓台鸿嘉星城的住户反映，家中的暖气从供暖开始一直不热，多次拨打供热公司的客服电话均无人接听。后来小区物业帮忙拨通了电话，供热公司的工作人员检查了暖气之后却没给出个说法。对此，供热公司的工作人员反馈，住户打电话时正值中午，大家都去吃饭了，事后工人去住户家里调试设备，温度开始回升后才离开的。

24日下午，住在鸿嘉星城5号楼的于先生告诉记者，他家里的暖气不达标，供暖开始后热过两天，后来一直维持在15℃左右。当天上午，于先生给负责该小区供暖的桓台万通供热有限公司打了电话，从10:30到11:40，三个客服电话拨打了多次始终没有人接。随后，于先生找了小区的物业。让他没想到的是，物业给供热公司打电话就打通了，接通后对方答应下午过去看看。

供热公司的工作人员下午来到于先生家里，检查了暖气后就走了，没有给出任何说法。

于先生向记者提供了两个电话，记者拨打了114，确定其为供热公司的客服电话。记者在第三次拨打时就打通了电话，工作人员表示，从手机的来电显示可以看出，于先生是中午打的电话，一共打了十四五个，当时大家下班后去吃饭了。下午维修工人和物业一起去了于先生家，调好机器设备开始缓慢回温了，这才离开现场。

25日下午，记者再次联系了于先生。对方表示，暖气还是不太热，目前是17℃左右，昨天下午他放了一下午的水，家里才升到这个温度。于先生介绍，目前对门家已经到了20℃，楼下邻居的温度和他家昨天差不多，至于整栋楼的情况，他听物业说温度不是很高。

随后，记者又联系了鸿嘉星城物业。工作人员反映，目前总体的情况是，居民家中大多为十八九摄氏度，也有的是十五六摄氏度。

[责任编辑：张润泽]

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