张店阳光馨园房屋客厅天花板渗水 问题排查谁来管

客厅的天花板渗水，家住张店的周女士找到物业部门，希望物业人员帮忙查找原因，但物业工作人员称这不在自己职责范围内。周女士感到困惑，自己每个月都要交物业费，难道物业部门只管小区内的清洁和绿化吗？

11月15日中午，家住张店阳光馨园小区22号楼的周女士向记者反映，她家的客厅天花板上湿了一片，起初以为是楼上的暖气管道爆裂渗下来的水，她找了楼上的邻居，却得知邻居今年没用暖气。由于天花板上湿了的地方在空调和电视机的上方，周女士担心出危险，就找到物业，希望物业人员帮忙排查一下。物业工作人员告诉她，他们只管打理绿化带和道路清扫，其他的都不归他们管。而前些年周女士家的地下室渗水，就是物业人员帮忙排查的。

随后，记者来到了阳光馨园管理处，看到门口挂着一块落款为张店区房管局物业科的牌子，上面写着物业提供的服务为房屋管理（公共部位）、维护养护等，另外提供收费的一般维修服务。对于周女士家的情况，一名物业工作人员表示，这种情况不用检查，业主应该去楼上邻居家确认是否水管漏水，如果协商不成，可以打官司或者报警，之前就有业主因此类纠纷而报警。

对此，山东法盾律师事务所刘健伟律师表示，2013年出台的《淄博市物业管理办法》关于服务内容的条款中没有明确说明房屋渗水是否由物业处理，但毕竟物业公司有专业人士，他们可以去排查，根据服务情况收费。记者 王兴华 报道

[责任编辑：杨凡、张润泽]

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