来源:鲁中晨报
2017-10-15 10:20:10
张店区的赵女士在中房家居法恩莎卫浴店订购了一套浴室柜,结果安装后发现,浴室柜上的花洒与在店内看的样品花洒并非同款。店内的销售人员告诉记者,经过核实,由于安装工人上门安装时发现花洒损坏,便临时更换了另一款花洒,现已为客户换回原款并做出补偿。
10月13日,市民赵女士向本报记者反映:“9月份我们在附近的一家卫浴店买了一套浴室柜,当时因为家里还在装修,为了避免弄脏便约定过几天再安装。3天前,我们通知工人上门进行安装,安装师傅说周边有胶固定不能使用,我们便等了两天,结果今天使用时我发现这个浴室柜上的花洒与我们在店内看到的不一样,原本是成套的银色不锈钢材质,结果现在是白色塑料材质。”
记者随后来到中房家居法恩莎卫浴店,工作人员告诉记者:“由于销售人员和安装人员并非直接联系,顾客将此情况反映给我们后,我们已告知顾客会立即更换原款花洒,并将此事反馈给相关领导,现在正在核实处理。”
14日,店内销售人员告诉记者:“经过核实得知,工人上门安装时配件花洒出现了损坏,临时更换了车上的另一款花洒,现在我们已为顾客更换了原款花洒,并做出了补偿。”对此,赵女士表示新的花洒已经更换好了。
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