淄博寄往上海的快递 “天天”发到了泰安

张店的耿女士将网购的鞋子发快递退货时，寄件的地址是上海，结果却发到了泰安，导致她错过了7天退货期限。

10月8日下午，市民耿女士告诉记者，一个月前，她在网上花588元购买了双板鞋，到货后，她对鞋子并不满意，跟商家沟通后，商家要求她在7天内把货退回才能给她退款，但商家称，只能发天天快递。

耿女士介绍，她住在齐鲁石化腈纶厂生活区，9月9日中午，她在小区一处快递代收点邮寄网购的鞋子，当时代收点老板表示，天天快递的单子用完了，让她留下寄件地址随后发货。

“我当时在代收点老板的本子上写下邮寄地址是上海市闵行区。”耿女士称，她把鞋子也留在了代收点。3天后，她上网找上海的卖家协商退款事宜，被告知她邮寄的鞋子未到。她登录快递查询系统，发现鞋子被天天快递发到了泰安，并且已被人签收，她立即拨打天天快递的电话进行投诉。

3天后，耿女士的鞋子被天天快递寄回淄博，她收到鞋子后，上海的商家却以超出7天退款期为由，拒绝再为她办理退款。

9日中午，天天快递淄博营业部门的管理员邵先生称，耿女士的快递是快递员拿回公司来打包邮寄的，至于是不是快递员写错了地址，他也无法确定。对此，他会积极与商家协商，帮助耿女士退款。

天天快递总部的工作人员表示，一定会督促淄博的营业部门尽快为耿女士妥善处理此事。

[责任编辑：杨凡、张润泽]

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