新车开一月变速箱嗡嗡响 4S店:声音很正常

2个月前，在淄博工作的李先生买了一辆本田雅阁，新车开了一个月之后，他发现当时速达到五六十公里时，能听到异响，而且速度越快声音越大。对此，李先生提出换车，但遭到销售方拒绝。4S店工作人员告诉记者，不换车是因为没有质量问题，消费者若认为有异常可找相关部门鉴定。

“今年1月我买了一辆新车，开了一个月，感觉噪音很大，后来才发现是变速箱发出的声音，我就提出换车的要求，但4S店不给换。”今天，李先生反映。据了解，李先生是潍坊人，在淄博工作多年。今年1月1日，他从潍坊广汽本田4S店（泰合店）购买了一辆本田雅阁，裸车花了17万。

据李先生介绍，开始他并没有发现新车有什么异常，近1个月后，他在淄博挂了牌，问题就来了。“在城区根本就开不快，时速基本都在五六十公里，我就听到车里有异常的响声，声音挺大，类似于手机振动的声音。”2月份，李先生就赶到了泰合店，向工作人员说明了这一情况，但经过检查也没查出是哪儿出了问题。

2月下旬，李先生得到4S店答复，这一情况反映到厂家之后，确定声音是变速箱发出来的，对方称这一情况在正常范围内，“他们的意思是厂家和4S店目前都解决不了，等到能解决的时候，再跟我联系。”在跟4S店交涉期间，李先生曾提出过换车，但被拒绝了。李先生对此很无奈，他说开车时听到这样的声音很心烦，自己就感觉这种声音不正常，为什么不能换车？

记者联系到广汽本田4S店（泰合店），该店工作人员表示，王先生提出的异常声音是变速箱正常工作的声音，不属于质量问题，所以才没有换车。他同时告诉记者，如果消费者认为有质量问题，可找相关部门进行鉴定。记者 孙渤海 报道

[责任编辑：杨凡、张润泽]

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