中国银行淄博分行启动2020年网点对公流程导入项目

为持续提升网点对公效能，培养加强基层网点专业队伍建设，近期，中国银行淄博分行聘请外部专业公司为分行开展为期10天的网点对公流程导入培训工作。

辅导期间，培训老师从各岗位对公关键行为、服务业务流程等方面进行分析、讲解，重点突破，有的放矢，实现集约人力资源、提升客户体验双提升。在为期两周的培训过程中，以系统化的培训切实提升网点对公业务能力，全方位提高对公服务质量、优化网点业务水平。两家网点在培训期间进行了新开户、基础客户、对公有效户提升、企业网银开立等项目PK，以实际成效检验学习成果。

下一步，中国银行淄博分行将继续在全辖推广对公流程导入项目，做好对公流程导入网点的行为固化和管理工作，力争通过不断推进“双户双基”和劳动组合优化工作，为今年目标任务顺利完成和明年开门红打下坚实基础。

通讯员 周春晖 单溪峰

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