中国银行手机银行的“自我修炼与提升”

2018年以来，中国银行手机银行在功能建设、体验优化、风险控制等方面均有长足的进步，让客户真正体验到了“一机在手共享所有一机在手走遍全球”的便捷服务。

创新推出语音导航和搜索服务

新推出语音导航和搜索功能，用户在手机银行首页点击小麦克风按钮说出需求即可到达相应的操作页面，例如客户说“我要转账”或“充话费”将直接进入转账或话费充值功能界面，通过语音导航实现客户“一说即达”。

在线自助注册手机银行功能

客户首次注册手机银行无需在到柜台办理，尚未持有中行卡也不受限制，通过在线自助开通中行电子帐户并注册手机银行。

外币现钞预约功能

中行的外币现钞预约具有四大优势：一是币种全，目前手机银行可预约18个外币币种，基本能够满足客户大部分出行国家的外汇需求。二是非中行客户也能够使用这个功能，无需登录手机银行即可操作。三是预约时间跨度大，能够保证客户出行前有充分的时间拿到外币。四是实时反馈预约结果，并且客户可以就近选择取钞网点，非常便利。

特色跨境汇款服务

手机银行推出了跨境汇款模板的功能，客户只要在电子渠道进行过跨境汇款操作，就会自动留存模板，下一次汇款时可直接使用，操作简单便利。针对留学生客群，手机银行还推出了留学汇款服务，页面可自动回显收款学校账户信息及收款银行信息，目前已支持海外500多家高校。中银智汇产品，汇款到账时间最低可至两分钟，汇款进度全程透明可查，钱到了哪里一目了然；该业务还支持全额到账模式，帮客户提前精确算好如果收款人要收到1万元，汇款金额应是多少。

签证通服务

客户可以查询70多个国家和地区的签证需准备的材料清单，其中部分国家也支持材料整理及代办服务，客户只需按照清单要求准备材料，将材料邮寄至指定地点，就有专人协助办理签证，大量节省客户准备材料或者提交材料的时间，也能够免除在使馆、银行、旅行社间来回奔波的烦恼。

推出宝宝存钱罐服务

家长们可以非常便捷地为孩子在线申请电子账户，当孩子按时完成家长指定的任务时给予孩子奖励，同时记录孩子的成长足迹，一点一点帮助孩子养成好习惯。宝宝存钱罐的相关操作设计得充满童趣，例如存钱方式可以是向小老虎喂苹果。

打造互联网属性的活动平台

客户最直观的感受是参与活动流程很顺畅，可以在线参与并即时兑奖。目前，中行已陆续推出“话费充值随机立减”“惠聚中行日电子券特价抢”“爆款理财秒抢”“交易赠壕礼大奖等你来”“移动支付扫码立减”等五重礼，欢迎大家关注和参与。

推出新型认证工具SIM盾

SIM盾将传统U 盾植入小小的SIM 卡中，基于安全芯片及非对称加密技术，可以为客户提供更强的安全防护。目前，已应用于手机银行大额转账交易认证，后续将逐步替代现有TOKEN认证，实现了手机银行风险防控与客户体验的“双提升”。客户可自行设置签名密码，密码校验在SIM 卡内完成，有效避免木马拦截，更安全；认证工具与手机合二为一，更便捷；适用于多个手机机型，更通用。

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